Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı, Canlı Destek Eksikliği

ID:35344845

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı, Canlı Destek Eksikliği

Ayşen

Türk Telekom

03 Mart 14:48

257

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve uzun süredir birçok sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 75 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve çoğu zaman vaat edilen hıza yaklaşmıyor bile.

Banaz/Uşak adresimde, internet bağlattığım günden bu yana aylarca devam eden bir problemim daha var. Elektrik kesintilerinde 3–4 saati aşkın süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra dahi uzun süre internetsiz kalıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Kimse derdimizi dinlemiyor, kayıt alınıyor gibi bile hissetmiyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İnternet hızımın düzeltilmesini, elektrik kesintileri sonrasında yaşanan uzun süreli internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve gerektiğinde müşteri hizmetlerinden bir insanla görüşebileceğim canlı destek imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse de tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.

Ayşen

10 Mart 16:09

Türk Telekom sabit internet hizmetimde hız düşüklüğü ve elektrik kesintileri sonrası uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak hiçbir dönüş alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Sözleşmedeki Seviyeye Ulaşmıyor Ve Sık Sık Kopmalar Yaşıyorum

Kenan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:25

359

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...

Düşük Hız Ve Sık Kesintili İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

28 Aralık 2025 20:59

472

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır çok düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 8 Mbps hız alıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ve bağlantı o kadar istikrarsız ki 10 dakikada bir kopma oluyor, bu yüzden ne işlerimizi ha...

dusuk-hiz-ve-sik-kesintili-internet-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Sorunu

Bahattin

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:11

722

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...

internet-hiz-dusuklugu-ve-fatura-artisi-sorunu-1.jpg

12 Aydır Süren Kesintili Ve Yavaş İnternet Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Salih

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 12:20

832

Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...

4 Aydır Çözülemeyen İnternet Hız Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Soner

Türk Telekom

26 Kasım 2025 00:02

569

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun a...

1 Destek