to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarlı Havalarda Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Mağduriyetimi Artırıyor
Kırşehir Medrese Mahallesi’nde Türk Telekom’dan aldığım 30 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle rüzgar estiğinde internet bağlantım tamamen gidiyor, nadiren de olsa rüzgarsız havalarda da kopmalar oluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şehir merkezindeki ana binaya defalarca gittim. Ancak her seferinde, yaşanan kesintinin “doğa olayı” olduğu ve fiziksel bir müdahale yapılamayacağı şeklinde geri çevrildim. 3 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece başlarından savıldım. Üstelik her ay 500-700 TL arasında ücret ödememe rağmen, hizmetin karşılığını alamıyorum ve herhangi bir indirim ya da iade de yapılmadı.
Sorunun kaynağı olarak, dışarıdaki internet kablolarının bağlı olduğu tahta direğin onarılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle kış aylarında rüzgarlar daha da şiddetlenecek ve bağlantı problemlerim artacak. Yakında sınavlarım başlayacak, internet üzerinden ödev yapmam ve ders çalışmam gerekecek. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili direğin acilen onarılmasını talep ediyorum.
Bakım oyun oynarken bağlantım gidiyor sonra doğa olayı diyorlar şurama kadar geldi yemin ederim ya internet çektiğim mahalle adresi medrese Mahallesi 82. Sokak doğan apartmanı 3 aydır bu problemi yaşıyorum her şeye doğa olayı diyorlar yeter ya cidden ne yapalım abi gidip konuşuyoruz gelmiyorlar telefonla arıyoruz gelmiyorlar
