Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği: 1 Hafta Süren İnternetsiz Kalma

Türk Telekom’dan 273690211 numaralı evde internet (fiber) başvurum için 10 Temmuz 2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verilmişti. Ancak belirtilen saat aralığında kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben çağrı merkezini aradığımda yetkili, ekiplerin geciktiğini ve kurulumun en erken gelecek salı, 14 Temmuz’da yapılabileceğini söyledi. Herhangi bir kusurum olmadığı halde yaklaşık bir haftalık gecikmeyle karşı karşıya kalmış durumdayım ve bu süreçte internetsiz kalıyorum.

İptal veya boşalan bir randevu slotu olması durumunda, başvurumun önceliklendirilerek kurulumun daha erken bir tarihe alınmasını rica ediyorum. Randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.