Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Randevuya Gelmeyen Türk Telekom Ekibi Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:33923416

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Türk Telekom Ekibi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kamil

Türk Telekom

11 Ekim 2025 20:00

621

Türk Telekom internet kullanıyorum evde. Fiber optik altyapı oluşturuldu, kablo modemin yanına kadar çekildi. Bugün sabah tan öğleye kadar oldukça esnek olan saate randevu verdiler ama gelmediler. Arayıp gelemiyoruz da demediler. Koskoca şirkete yakışmadı. Çalışan personelinizi gözden geçirmenizde fayda var. İnsanları evlerinde esir edip de gelmemek nasıl açıklanır. Altı üstü 10 dakikalık modem kurma işiniz var. Bunu da beceremiyorsanız iptal edelim başka şirkete geçeyim. Müşteri mi size muhtaç siz mi müşteriye?!

Gelişme

11 Ekim 2025 19:42

Uzun yıllar kullanmakta olduğum Türk Telekom firmasının fiber altyapısının oluşması üzerine bugün 8:30'da 13 arasında fiber geçiş için randevu verdiler. Ancak ne geldiler ne de gelemiyoruz diye arayıp söylediler. İnsanların hafta sonları planları var. 10 dakikalık iş için sabahtan öğleye kadar randevu verip de sonra gelmemek nasıl izah edilir?10 dakikalık işi yapamayacaksanız arayın söyleyin lütfen ben de başka firmaya sözleşme yapıp onunla devam edeyim internet kullanmaya. Müşterimiz size muhtaç siz mi müşteriye?!

Kamil

27 Ekim 2025 08:28

İkinci kez randevu aldım. Geldiler fakat kendi çektikleri fiber optik kablo hattında kırık olduğunu tespit ettiler. Kablo tamiri için rapor yazacağını ve başka ekip geleceğini söyledi. Bugün olmaz dedi. Evden ayrıldım,15 dakika sonra ekip aradı ve geliyoruz dedi. Fiber kablo nun tamirinden dolayı eksik hizmet olacağını, bağlantı hızı düşeceğini ve kopmalar yaşama ihtimali olduğunu söyledim. Yeni kablo çekmelerini istedim. Talebime cevap vermedi ve konuyu sonlandırdı. Çağrı merkezini Arayıp komple iptal istedim. 10 günden fazla oldu ne arayan ne soran var. Ne de kablonuzu yenileyip hizmete devam diyen var. Nasıl iş anlamadım. Ben müşteriyim, bana hizmet vermek için benim paramı kazanmak için çana göstermiyorlar. En kısa sürede ya yeni fiber kablo çekin ya da aboneliğimi sonlandırın!

Kamil

08 Kasım 2025 12:17

02,11,2025 tarihinde yine randevu almıştım ama bu randevuya gelmeye de tenezzül etmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasan

Türk Telekom

03 Temmuz 2025 14:35

468

Türk Telekom'dan yeni abonelik başlattım. Evde kurulum için randevu oluşturdular. 08:30 - 13:30 saatleri arasında geleceklerini, geldiklerinde evde bulunmamam durumunda randevunun iptal edilerek ileri tarihlere öteleneceğini söylediler. Kendimi işimi gücümü bu randevuya göre ayarlayarak 03.07.2025 t...

1 Destek

Türk Telekom'un Randevu Ve İletişim Sorunları

Gülce

Türk Telekom

01 Şubat 2025 16:43

405

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 1 haftayı aşkın süredir evde internetim yok. Altyapı değiştiği için fiber e geçmek zorunda olduğumu belirterek beni aradılar, ben de çalıştığım için bugün yani 01.02.2025 sabah saat 08.30 ve 13.30 arasına randevu aldım. Hafta sonu olduğu için ek ücret talep...

1 Destek

Modem Kurulumunda Yaşanan Randevu Sorunu

Hüseyin

Türk Telekom

26 Aralık 2024 09:14

448

Türk Telekom aboneliği başlattım. Eve kadar kablo çektirmişim, sadece gelip modem kurulumu yapacaklar. Aradım, randevu oluşturdum; ayın 24'üne saat 13.30 ve 18.00 arasına randevu oluşturuldu dendi. Çalışan insanız, izin aldım, bütün gün evde bekledim. Saat 15.00'te aradım, gelen giden yok diye. Saat...

Türk Telekom Fiber Bağlarken İnternetimizi Kesti...

Fatma

Türk Telekom

09 Kasım 2023 00:21

460

Yıllardım Türk Telekom internet kullanıyoruz. Kurumdan fiber internet için geldiler ı. Fakat fiber bağlantısı için uzun zamandır bekliyoruz. Nihayet Modem takmak için beklediğimiz randevuyu verdikleri halde gelmediler. Neden olarak yoğun olduğunu söylediler. Ancak günün sonunda kendileri gelmediği h...

Randevuya Gelinmeyen Fiber İnternet Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

03 Haziran 2025 19:26

694

Türk Telekom fiber dönüşüm adı altında evime fiber internet geldi ve Pazartesi akşamı randevu oluşturdum. Salı günü 13:30 - 18:00 arasına randevu verildi. İşlerim olmasına rağmen bugün bağlansın ve bitsin diye evde bekledim, zil çalar da duymam diye evde yapacağım görüntülü konuşmaları bile yapmadım...