to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 günü Türk Telekom Online İşlemler üzerinden (Başvuru: 6871064431) 0553***25xx numaralı telefon üzerinden Hatay İli İskenderun İlçesi Meydan Mahallesi adresim için (sistemden adres detayını görebilirler, açık yazmadım) fiber internet başvurusunda bulundum ve 26 Temmuz 2025 gününe randevu aldım. Cep telefonuma iki defa mesaj geldi: 'Değerli müşterimiz, randevu saatiniz 26 Temmuz 2025 08:30 - 13:30, ekiplerimiz sizi arayacaktır.' Ekip gelecek diye bekledim ancak kuruluma gelen ekip olmadı. Saat 16:39'da 444 0 375 numaralı telefonu 0553***19xx numaralı telefonumdan aradım, kurulum ekiplerini beklediğimi ve saat geçmesine rağmen gelmediklerini belirttim. Müşteri hizmetlerinde Menekşe isminde bir kadın, sistem üzerinden randevu almış olsam da bana mesaj gelmiş olsa da 27 Temmuz 2025 tarihinde kurulumun yapılacağını söyledi. Kendisine evde beklediğimi, sistem üzerinden online işlemlerden giriş yaptığımı ve bana iki defa mesaj geldiğini, ekibin gelmesi için saatlerdir beklediğimi söylediğimde, bana 'Size gelenin önemi yok, benim ekranda bu şekilde görünüyor.' diyerek randevunun yarın olacağını belirtti. Ben de Menekşe Hanım'a yarın 24 saat çalışacağımı, evde olamayacağımı, kurulumu bugün halletmeleri gerektiğini söyledim; ancak kendisi, 'Siz nöbette olabilirsiniz, ona bakarsanız ekiplerin de yarın izin günü.' diyerek hoş olmayan bir tavır sergiledi. Şikayet kaydı oluşturulmasını istedim, sistemin hatasını benim çekmek zorunda olmadığımı ve kurulumu bugün yapmaları gerektiğini belirttim. Şikayetimi alamayacağını söyledi. Ben de 'Peki o zaman BTK'ya yazıyorum.' dedim ve telefonu kapattım. Müşteri hizmetleri hemen randevu saatini sistemden değiştirdi ve telefonuma mesaj atıldı. İlk randevuda aldığım ekran görüntüsünü ve kendi kafalarına göre gün ve saat değiştirip sistemde günü değiştirip attıkları mesajı ve sistem görüntülerini yüklüyorum. Şikayetçiyim ve mağdurum. 26.07.2025 günü hakkım olan gün içerisinde kurulumumun ivedi yapılmasını istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...
02.05.2025 tarihinde online olarak başvuruda bulunduğum Türk Telekom fiber evde internet hizmetimi kurulumu için gelmediler. Randevuya uymayıp boşu boşuna evde beklettiler. Başvuru sonrasında 09.05.2025 tarihi saat 13.30-18.00 olarak randevu oluşturdular. Bu tarihte evde beklerken randevu saatleri i...
Türk Telekom evde internet için 29.07.2025 tarihinde online dan başvuru yaptım. Bana 31.07.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kuruluma geleceklerine, ekiplerin arayacağına dair mesaj geldi. Ne ekip var ne arama. Daha sonra kendi kendilerine kurulumu 01.08.2025 tarihi saat 08.30-13:30 a ald...
23 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internet aboneliğine başvurdum. Binada fiber altyapı var kullanan komşularım da var. Bugün abonelik başvurumu tamamladım ve kurulum ekiplerinin gelmesi için 26 Ocak Pazar gününe randevu oluşturuldu. Ardından randevu tarihim benim isteğim dışında defalar...
Türk Telekom'a 26 Ocak 2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım fiber evde internet başvurusu sırasında oluşturduğum randevu için 27 Ocak 2025 tarihi verildi. Ben de bu randevuyu 01 Şubat 2025 tarihi için güncelledim. Ertesi gün 444 0 375 numaralı telefondan saat 12:10'da aranarak, ekiplerin gün i...
Yorumlar