Türk Telekom Prime hat resetleme

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom Prime 50 Mbps taahhütlü pakete geçiş yaptım. Öncesinde internet hızımda hiçbir sorun yaşamazken, bu tarifeye geçtikten sonra hızımda ciddi bir düşüş oldu. Şu an bırakın video izlemeyi, normal internet sayfalarında bile gezinemiyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 1,20...

Merhaba, Prime müşterisi olmama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternetim merkez yerde olmama rağmen çekmiyor. Özellikle sosyal medya platformlarında sorun yaşıyorum. Hat resetleme istedim o da işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı veriyor. O kadar fatura ödüyoruz hizmet...

Türk Telekom'da kampanya olduğu için Prime Sosyal Medya Paketi'ne geçtim, ancak geçmez olsaydım diyorum. Geçtiğim günden beri internetten verim alamıyorum. Instagram'da dolaşırken donuyor, Youtube.com'da video izlerken donuyor, internete girerken sanki yıl 2015 gibi 10 dakika bekliyorum. Müşteri tem...

Türk Telekom yedek sim kartımı çıkardım, daha sonra hiçbir şekilde beni arayanlar bana ulaşamadı (aradığınız kişiye ulaşılamıyor). Ancak hat yönlendirmede değil, cihaz arızalı değil, başka cihazlar denendi, 50 kere hat resetleme yapıldı, hücresel veri var. Ben arama yapabiliyorum ama aranma yok, gün...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Prime ayrıcalıklarını kullanamıyorum. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi tekrarlayıp yardımcı olmuyorlar. Hat resetleme, uygulamayı sil yükle hep aynı şeyler. Boşuna para ödüyorum resmen. Asla yardımcı olmuyorlar.

Hali hazırda kullanmış olduğum Türk Telekom Prime hattım bütün hat ve cihaz ayarlarım doğru yapılandırıldığı halde 2 dişin üzerinde çekmiyor. Bulunduğum bölgede diğer Türk Telekom hatları full çekiyor hatta Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hatlar bile full çekmekte Cihazı 3G ye aldığım zama...