to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 sabah saat 07:30 civarında Yeni Aksaray Seyahat’i ararken Kayseri şubesi yerine yanlışlıkla Aksaray şubesini aramışım. Telefona çıkan görevli son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine alaycı ve ciddiyetsiz bir tavır sergiledi. Konuşmanın sonunda ise telefonu kapatırken “ya sabır, Allah Allah” diyerek kapattı.
Biz yolcular olarak bu numaraları aradığımızda bilgi ve destek almak istiyoruz, karşımızda böyle saygısız ve üslubu bozuk bir çalışan görmek istemiyoruz. Hangi şubeyi aradığımızı karıştırmış olmamız, kimsenin bize bu şekilde davranma hakkı vermez.
Telefona çıkan kişinin kim olduğunu bilmesem de bu davranışın dikkate alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve yolcularla iletişim konusunda daha saygılı, profesyonel personel çalıştırılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 06.00 kalkışlı, PNR kodu 1R101FXVD, 23 numaralı koltuk için Yeni Aksaray Seyahat’ten Aksaray–Kayseri arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saatinden önce, saat 05.49 civarında, kurumsal olmayan yabancı bir numaradan arandım. Telefonu açar açmaz “Neredesin, neredesin?” şe...
09.01.2026 tarihinde saat 12.00’da Nevşehir’den Kayseri’ye Yeni Aksaray Seyahat ile yaptığım yolculukta, bagajlarım ciddi şekilde zarar gördü. Otobüse binerken muavinin elinden bir adet büyük boy valizim düştü ve tutma kısmı kırıldı. Diğer orta boy valizim ise otobüse yüklenirken sağ tarafa konulmas...
04.02.2026 tarihinde saat 08.30'da Aksaray–Konya seferi için Yeni Aksaray Seyahat'ten bilet aldım. İşim gereği bu saatte yolculuk yapmak zorundaydım ve üstelik normal bilet fiyatına ek olarak VIP hizmet alabilmek için ilave ücret de ödedim. Aksaray Otogarı'nda, kendi seferim olmasına rağmen yaklaşı...
22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte se...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
Yorumlar