Türk Telekom Prime fiber

Türk Telekom hem evde kullandığım fiber internet hizmetinde hem de faturalı Prime mobil hattımda sürekli sorun yaşıyorum. Ev interneti sürekli kopuyor, hız düşüyor, modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aynı şekilde telefon hattım da çekmiyor, internet sürekli kasıyor ve bağlantı kopmal...

Türk Telekom Prime fiber 200 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 28.11.2025 tarihi saat 00.35 itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve bana ilk olarak internetin 28.11.2025 sabah 06.00’da geleceği söylendi. Daha sonra sistemde bu tarih 29.11.2025 sabah 0...

Türk Telekom Fiber ev internetimi aynı site içerisinde başka bir blok olan Hisar Sitesi 2A Blok No:40 adresine taşımak için iki hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk başvuruda müşteri hizmetleri yanlışlıkla aynı adresi tekrar girmiş, bu n...

Bugün Türk Telekom’dan evde internet 100 Mbit fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında bana 6 ay Tivibu Go ve 3 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği sözlü olarak belirtildi. Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasında da bu kampanyanın yer aldığını gördüm. Ancak, hediyelerimi talep ettiğ...

Bursa Gemlik'te neredeyse 1 aydır kapımıza kadar gelen fiber interneti bağlatmaya uğraşıyorum. Ayın başında 12 Temmuz için randevu oluşturdum ekipler randevu tarihinden önce gelmiş ve “evde kimse yok” diye randevuyu iptal etmişler. Bilgi de verilmediği için 12’sinde iş yerinden izin alıp tüm gün bek...

Türk Telekom evde fiber internete mecburen üye oldum; çünkü o firma dışında altyapı getirebilen başka bir firma yoktu, yeni bina olduğu için. Bir ay henüz dolmadı, bugün bir mesaj geldi. Prime haklarından faydalanabilirsiniz, 6262'ye mesaj atarsanız 3 aylık Youtube.com Premium hediye edileceğine dai...

İyi günler. Fiber alt yapıya geçeceğiz diyerek internetimi kestiler. Ne eski sisteme döndürüyorlar ne yenisini yapıyorlar. Ben en üst paket satın alarak bu hizmet için para ödüyorum ve hizmet yok günlerdir. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturulmuş diyor tarih belli değil. Eski sisteme döneli...

Eylül ayında 100 GB fiber paketi yaptınız, eyvallah. Bunun ödemesi aylık 600 TL yazıyor internet sitenizde. Hadi aylık 40 TL de modemi olsun, 433 TL aldınız eylülde, ekimde ise 640 TL aldınız, anlam veremiyorum. Yetkili biri arayıp aydınlatsın lütfen. T***** arıyorum, modeminiz sizde kalacak, aylık...

Türk Telekom Prime 1000 MB fiber müşterisiyim. Taahhüdümün bittiği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Buna rağmen ben kendim aradım, taahhüdümü yenilemek için, yıllardır önce 200 MB sonra 1000 MB aldığım fiber hattımın, yalnızca 100 MB e uygun olduğu, başka paket veremedikleri söylendi. O zaman neden...

Merhaba adım Sadık B***** (t. C.:202*****638) 03.07.1990 doğumluyum. 16.09.2024 günü Online olarak 'Yalın İnternet' bağlantı türü olarak 100 Mbps fiber başvurusunda bulundum. Devamın da 444 1 444 müşteri hizmetinizi arayıp iptal başvurusunda bulundum. Defalarca aramama rağmen iptal edilmedi ve Türk ...

Türk Telekom da fiber internetimi haziran ya da temmuz ayında sözleşmem bitiyor olması sebebiyle yeniledim. Yenilerken Prime ayrıcalıklarından da bahsettiler. İçlerinden bir tanesinin 3 aylık Youtube.com.com Premium üyeliğinin ücretsiz olduğunu söylediler. Benim hatırladığım müşteri temsilcisi ile k...

Evimde Türk Telekom 200 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım, ofisimde 100 Mbps ve şahsi telefonumda Değerli Prime 50 kullanıyorum; anlayacağınız üzere aylık bayağı bir miktar aktarıyorum Türk Telekom'a. Şimdi evde 200 Mbps fiber internet hizmetinin taahhüdü bittiği için 500 Mbps'ye geçiş yaptım, ...

Eylül ayında başlattığım 1 GB Fiber İnternet hizmetimde, taahhüt edilen hızın son bir ayda sadece 300 MB'ini alabiliyorum. Türk Telekom ekipleri, sorunun kendilerinde olduğunu asla kabul etmiyor ve suçu kullanıcıya yüklüyorlar. Bir kez ekip gönderdiler. Kısa süre düzeldi, ancak sonrasında tekrar ayn...

Türk Telekom kullanıyorum Prime üyesiyim 15 gündür internetim yok aradım geleceklerini söylediler. 15 gündür ne arayan var ne gelen iptal ettireyim fiber alayım dedim ast yapımız yok dediler. Tekrar arıza kaydı oluşturuldu yine gelen giden yok böyle bir firma görmedim.

Türk Telekom bütün fiber müşterilerini Prime sayarken, 50 ve 75 megabit Abonelerini 15 Ağustos 2023 tarihinde Prime kapsamından çıkarmış. Müşterilere Prime kampanyalarından faydalanacaksın diyerek 24 ay taahhüt satıp 2 ay dolmadan Prime aboneliğini iptal eden şirket, yarın 100-150 megabit için de ...

Türk Telekom, 13.07.2023'te oluşturduğumuz evde internet arıza kaydına, üzerine 31.07.2023'te oluşturduğumuz şikayet kaydına çözüm için 03.08.2023 tarihinde hala ekip gönderemedi. Beykoz Göllü Mahallesi'nde oturuyorum ve Fiber Prime müşterisiyim ve evden çalıştığımı, durumun aciliyetini her defasınd...

Türk Telekom sabit fiber internet te TP Link modemde 5g bağlantı sorunu defalarca yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım. 9 temmuzda müşteri hizmetleri Prime müşterisiniz aboneliğinizi iptal etmeyin 48 saat içerisinde modeminizi değiştirelim diyor. Ne arayan ne soran oldu. Bugün defalarca mü...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Evde fiber internetim vardı. Kocaeli'ne taşındık ve nakil istedim. Önce nakil için altyapı kontrolü yapıp geri dönüş yapılacaktı ancak asla geri dönmediler. Ben ana binaya gitmek zorunda kaldım. Kurulum için ancak o şekilde randevu oluşturabildim. Verdikleri randevu ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Bulunduğum konuda diğer firmaların fiber hizmet veremediği için zaruretten Türk Telekom'la çalışıyorum ancak 15 Temmuz 2022'de başlayan taahhüdüm ya da kara belam bugüne kadar başıma bela olmuş durumda. Bazen evdeki diğer cihazlar bağlıyken ben bağlanamıyorum. Bazen ...

Türk Telekom Fiber interneti aynı binada 2 kat üstteki daireye transfer edilemiyor! Bunun için önce modemimi alıp müdürlük binalarına götürüp iade edip, bana yeni modem ile yeni dairede kurulum yapacaklarmış. Prime müşterisi olduğum iddia ediliyor ama hizmet kalitesi bunu göstermiyor

Merhaba, Oturmuş olduğum sitede fiber altyapı olmasına rağmen telefon kullanımında ise sorun yaşıyoruz. Tüm sitede oturanların telefon hattı ev içinde çekmiyor. Son iki yıldır kayıt oluşturmama rağmen baz istasyonu kurmak için çalışma yapıyoruz şeklinde otomatik mesajlar göndermekle sorun çözülmüyo...

5 gün önce Türk Telekom'dan fiber internet başvurusunda bulundum. Yüksek paketlerden birini seçerek başvurumu tamamladım ve randevumu 2 gün sonrasına verdiler. Fakat gelen giden olmadı. Ondan sonraki günlerde sürekli gelmeme ve benim tekrar aramamla randevu ve şikayet oluşturmakla geçti. Anlaşılan T...

Türk Telekom Prime fiber internet nakil sorunu... Tek istediğim adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırmaktı ama 2 sefer randevu değişikliği yapıldı. Önce 3 Nisan 08.30-13.30 randevu verildi, sonra dün için (2 Nisan) olarak güncellendi, akşam üstü tekrar 3 Nisan 08.30-13.30 oldu, hala gelen giden ...