17 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Emre
22 Ekim 2025 12:28
750
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Hizmet Alamıyorum
Abdulğani
30 Kasım 2025 16:10
41623 Kasım 2025’ten bu yana Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Abone numaram 69895386’dır.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, 8–9 kez aradım. Her aradığımda bölgede Switch arızası olduğu, arızanın aynı gün akşam ya da gece saatlerinde giderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ başlamadı. Sadece geçici olarak birkaç kez 5 GB internet paketi tanımlandı, bunun dışında sorunu kalıcı şekilde çözecek herhangi bir adım atılmadı.
Sorunun başladığı günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım ve sözleşmemin bitmesine de henüz zaman olmasına rağmen, sadece kullanmadığım günlerin fatura tutarından düşüleceği ifade edildi. Benim asıl beklentim, internet hizmetimin bir an önce, kalıcı olarak düzeltilmesi ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır.
Bu sorun ivedilikle çözülmediği takdirde, ödediğim ücretlerin iadesini talep edeceğimi ve süreci Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmaması için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı Superonline’ın bilgisine sunuyorum.
superonline-fiber-internetim-gunlerdir-tamamen-kesik-hizmet-alamiyorum-1.jpg
30 Kasım 2025 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Aralık 2025 12:31
Benzer Şikayetler
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Hasan
11 Kasım 2025 13:21
386Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5523**21) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Cezaevi Lojmanları’nda ikamet ediyorum. 27 Ekim’de yaşanan genel arıza nedeniyle internetim tam 9 gün boyunca kesikti ve 5 Kasım’da sorun giderildi. Ancak 11 ...
7 Gündür İnternetsizim, Çözüm Ve Dönüş Yok!
Selçuk
22 Kasım 2025 23:19
416Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım’dan bu yana, tam 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne bağlantım geldi ne de tarafıma herhangi bir çözüm üretildi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her defasında en geç 24 saat içinde aranacağ...
Superonline İnternet Ve TV+ Üç Gün Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor Çelişkili Bilgiler
Nurbanu
02 Kasım 2025 17:39
330Superonline internet ve TV+ abonesiyim (Müşteri No: 5240**62). İzmir Gaziemir’deki adresimde, 31 Ekim 2025 saat 21.00’den bu yana internet ve TV+ hizmetlerinizde kesinti yaşamaktayım. Bugün 2 Kasım ve halen hizmet alamıyorum; toplamda üç günü aşan bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Superonline Fiber İnternet Hizmetinin Uzun Süreli Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Erkam
10 Eylül 2025 19:34
3092 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir’de bulunan adresimizde Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir haftadır internetsiz kaldık ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı açtırdık, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teknik ekip sorunun ...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.926
-
![ikon]()
ADSL
692
-
![ikon]()
Altyapı
2.488
-
![ikon]()
Arıza
8.918
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.770
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.497
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.872
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.259
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.753
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.184
-
![ikon]()
Modem
4.814
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar