to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gemlik'te neredeyse 1 aydır kapımıza kadar gelen fiber interneti bağlatmaya uğraşıyorum. Ayın başında 12 Temmuz için randevu oluşturdum ekipler randevu tarihinden önce gelmiş ve “evde kimse yok” diye randevuyu iptal etmişler. Bilgi de verilmediği için 12’sinde iş yerinden izin alıp tüm gün bekledik. Gelen olmayınca müş. Hizmetlerimi aradık ve iptal edildiğini öğrendik. İznim boşa gitmiş oldu. Şikayet kaydı açtırıp ayrıca yine 2 hafta sonrasına yani ayın 26’sı (bugüne) randevu oluşturdum. Bu kez de ayın 19’unda gelmişler, ben işteyken beni arayıp ‘biz geldik’ diyorlar. (Prime randevu hizmeti ne için var? ). İşte olduğumu söyleyince o zaman (1 hafta sonraki) randevumun iptal olduğunu tekrar randevu almamı söylediler. Bende öyle yaptım. Müş. Hizmetlerini arayıp 26’sı yani bugün olan randevumu tekrar aldım ve bugün için tekrar iş yerinden izin aldım. Sabahtan beri evde hapsolmuş bu sıcakta ekiplerin gelmesini bekledik. Ekipler gelmeyince müş. Hizmetlerini arayıp sorguladığımda randevumun yine iptal olduğunu ve bir sebebin olmadığını söylediler. Firmanız insanlarla resmen dalga geçiyor. Ekipler hafta içi 18:00’dan sonra gelemiyor bende o saatte daha işten yeni çıkmış oluyorum, hafta sonu en azından izin almam daha kolay diye hafta sonuna randevu alıyorum ama ekipler piyasada yok. Ben şimdi İş yerimden aynı mazeret için 3. Defa izini nasıl isteyeceğim? İki defa iş yerimden izin aldım, sistemlerinizde mevcuttur. Kaç defa randevu oluşturdum tüm gün sıcakta evde hapis bir şekilde ekipleri bekledim gelen giden yok. Randevu sisteminiz ve abartılan Prime ayrıcalığı sloganınız bu mu?
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilip ilgililer hakkında gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Bursa/Gemlikte yaşadığım adreste altyapı bulunmamakta. 31 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeyle altyapı talebinde bulundum. Bana 1 ay içinde altyapı sağlayabileceklerini bildirdiler. Ardından 3 ay geçti ve hala dönüş sağlanamayınca ben şubeye giderek bilgi almak istedim. Şubede...
Türk Telekom tarafından evimizde kullandığımız internet için arandık. Fiber altyapıya geçilmesi gerektiği için onların uygun gördüğü tarihe (18.06.2025) randevu oluşturuldu. Saat 08.00 ile 13.30 arasında geleceklerini söylediler. Evde eşimle birlikte yaşıyoruz ve ikimiz de çalışan insanlarız, bu ned...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresine bağlantı için ilk olarak cumartesi günü 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Hem eşim hem de ben çalışan olduğumuz için bu saat aralığına özel olarak izin aldık. Ancak, 14’ünde (bugün) 13:00-...
02.06.2025 tarihinde evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum için ise 04.06.2025 tarihi için bilgilendirme SMS'i aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerinden arandım. Kurulum, randevu gününde gerçekleştirilmediği gibi sonrasında bilgi almak ve durumu iletmek için defalarca farklı günlerd...
Yorumlar