Jabra Elite 4 Kulaklıkta Hafif Temasla Anında Ses Kesilmesi Sorunu Yaşıyorum

24 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Jabra Elite 4 kulak içi kulaklıkta son 4–5 gündür ciddi bir bağlantı/ses sorunu yaşıyorum. Kulaklığı kullanırken elim kulaklığa en ufak şekilde yaklaştığında, ya da başımı veya kulağımı oynattığım anda ses bir anda kesiliyor. Ürünü normal, günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorun sürekli ve tekrar eden şekilde devam ediyor.

Ürünü kısa süre önce almış olmama ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar hassas temas ve hareketle sesin anında gidiyor olması ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Trendyol sipariş numaram 9881052539’dur.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Jabra Elite 4 kulaklığımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.