Yandex Navigate Kampanya Promosyonu Hala Yatmadı

20.11.2025 tarihinde Yandex Navigate kampanyası kapsamında arama motorunu varsayılan olarak Yandex yaptım ve ekranda kampanyaya katılımımın onaylandığı, 1 hafta içinde 100 TL’nin İstanbulkart hesabıma geçeceğine dair uyarı mesajı gördüm. Ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen 6370 6001 4865 6768 numaralı İstanbulkart'ıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu süreçte ne Yandex’ten ne de İstanbulkart tarafından kampanya iptali, ek şartlar veya olası bir hata ile ilgili bilgilendirme almadım. Ayrıca henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamış olmama rağmen, vaat edilen promosyonun hesabıma yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yandex Navigate ve ilgili kampanya birimi tarafından kampanya katılımımın kontrol edilerek, söz verilen 100 TL tutarının gecikmeksizin İstanbulkart'ıma yüklenmesini ve varsa bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.