to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Gamador Bulvar’da bulunan yeni adresime Türk Telekom üzerinden fiber internet hizmeti almak için bugün çevrimiçi başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7465280551’dir. Başvurunun ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede “port doluluğu” olduğu ve bu nedenle 180 gün beklemem gerektiği tarafıma iletildi.
Ancak taşındığım dairede benden önce ikamet eden kişi Türk Telekom fiber internet hizmetini aktif olarak kullanmakta olup, taşınma nedeniyle aboneliğini iptal etmiştir. Aynı dairede daha önce aktif olarak kullanılan bir fiber hattın bulunmasına ve önceki aboneliğin sona ermesiyle portun boşa çıkmış olması gerektiğine rağmen bana port olmadığı söylenmesi tarafımca anlaşılır değildir.
Aynı adreste hazır altyapı ve daha önceki aktif kullanım bulunmasına rağmen yeni aboneliğim için 180 gün bekleme süresi verilmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Bu nedenle ilgili portun tarafıma tahsis edilmesini ve fiber internet aboneliğimin herhangi bir ek gecikme olmaksızın en kısa sürede aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, hak kaybına uğramamak adına gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Ankara Keçiören’deki yeni adresime naklini Kasım ayı ortasında talep ettim. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği halde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dur...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Keçiören Esertepe adresimde fiber internet var denilerek taahhüdüm yenilendi. Ancak verilen sözler yerine getirilmedi. 21 Ocak 2026 tarihinde ilk bağlantı randevum oluşturuldu, daha sonra iki kez daha randevu verildi fakat toplam üç randevunun hiçbirine...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için yaklaşık 40 gün önce nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ovacık Mahallesi 695. Sokak Natura Sitesi a Blok Daire 10 Keçiören / Ankara. Ancak bina içinde pek çok dairede internet bağlantısı olmasına rağmen, yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim bi...
Türk Telekom Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1799085187) ile ilgili dün öğlen saatlerinden bu yana Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi'nde internet hizmeti alamıyorum. 5301****13 numaralı arıza kaydı ile durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Evden çal...
9 Ağustos’ta Ankara’dan İstanbul Pendik’e taşınacağımızı Türk Telekom’a bildirdik ve fiber internetimizin yeni adresimize taşınmasını talep ettik. Ancak, altyapı olmasına rağmen portlarda doluluk olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ön kayıt açabileceklerini ve bu sürecin 180 gün ...
Yorumlar