to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık dört ay önce sabit internet başvurusunda bulundum. Uzun süre “port yok” denilerek bekletildikten sonra tarafıma port açıldığı bilgisi verildi ve SMS ile birden fazla kurulum randevusu oluşturuldu.
Buna rağmen 10/12/2025, 12/12/2025, 15/12/2025, 16/12/2025, 18/12/2025, 22/12/2025 ve 25/12/2025 tarihlerinde verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her birinde adreste hazır bulunmama rağmen ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve bu durum ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturdu.
Tüm bunların üzerine, bilgim ve onayım olmadan ön başvurumun iptal edildiği ve yeniden başvuru yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Defalarca kurulum randevusu verilip port açıldığı söylendikten sonra, başvurunun benim haberim olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik tüm bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmamış ve taahhüt de başlatılmamış olmasına rağmen, sanki hiç işlem yapılmamış gibi en başa dönmem isteniyor.
Ben, mevcut başvurumun yeniden ön başvuru süreci başlatılmadan aktif hâle getirilmesini ve kurulumun en kısa sürede, gerçekten ekip yönlendirilerek yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca randevulara gelinmemesi ve başvurunun bilgim dışında iptal edilmesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Kasım ayı ortasından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen kurulum için verilen randevularda kimse gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstedikleri gibi başvurumu iptal etmeleri ve tarih değiştirmeleri cabası. Tarafıma 03.12.2025, 11.1...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...
24.10.2025 tarihinde T**aboneliğimi iptal ederek Türk Telekom’a yeni abonelik başvurusunda bulundum. 30.10.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, 'adreste tespit edilemeyen başvuru mevcut' denilerek başvurum iptal edildi. 30.10.2025’te tekrar başvuru yaptım ve 03.11.2025’e ra...
Türk Telekom’dan ev tipi sabit fiber internet başvurusu yaptım. 30.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerine iki ayrı kurulum randevusu verildi ancak her iki randevuya da kimse gelmedi, internet bağlantım yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başvurumun iptal edildiğini...
Haziran ayında Türk Telekom’a sabit internet başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma, "binanızda boş port bulunmamaktadır, başvurunuzu beklemeye alıyoruz, boş port olursa bilgilendirilip bağlantı yapılacaktır" denildi. Bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet almaya başladım ve hale...
Yorumlar