to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evde fiber internet için yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik başvurusu yaptım ve 4 Nisan için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevu için işimden izin aldım ve bütün gün evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi.
Randevu sonrasında tarafıma “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet kurulum işleminiz gerçekleştirilememiştir. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız. 4441444 b001” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda arayacaklarını belirtmelerine rağmen ne arayan oldu ne de neden kuruluma gelinmediğine dair net bir açıklama yapıldı.
Ben de bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da ne net bir bilgi alabildim ne de yeni bir randevu oluşturuldu. Hem internetim bağlanmadı hem de sürecin neden ilerlemediğine dair tatmin edici bir yanıt verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Üstelik işimden izin almama rağmen kurulumun yapılmaması, hem zaman hem de iş kaybına neden oldu.
Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulumun neden yapılamadığını açık ve net bir şekilde açıklamasını, hemen yeni bir randevu verip internetimi bağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de iş ve zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom evde internet aboneliği için 31 Ocak 2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatini beklerken “Değerli Müşterimiz, teknik bir problem sebebiyle evde/işte internet kurulum işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi ar...
27 Ocak’ta Türk Telekom’dan telefonla fiber ev interneti başvurusu yaptım, kimlik doğrulamasını da gerçekleştirdim. 31 Ocak Cumartesi günü için kurulum randevusu verdiler ancak o gün adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söy...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 13.12.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasında randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralı...
Yorumlar