Pendik’te VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimiz Pendik/İstanbul adresimizde 1 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Evdeki tüm işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı internet üzerinden halletmemiz gerekirken bu kesinti nedeniyle mağdur olduk.

Yaşadığımız bu kesintiyle ilgili Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtık; ancak bugüne kadar ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de aynı hat üzerinden birçok kez benzer sorunlar yaşadık ve artık sürekli tekrar eden bu problemlerden dolayı ciddi şekilde bıkkınlık ve mağduriyet yaşıyoruz.

Devamlı sorun yaşadığımız ve son kesintide de günlerdir çözüme kavuşturulamayan bu hizmet nedeniyle, hem bu internet kesintisi yaşadığımız günlerin faturaya yansıtılmamasını hem de istersek aboneliğimizi herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden sonlandırma hakkımızın tanınmasını talep ediyorum. İnternet kesintisinin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.