to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yan...lışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için Manisa’da yaşadığım bir olayı bildirmek istiyorum. Dün akşam saatlerinde ...bir kişi, iznim olmadan telefon numaramı istedi ve 5555’e mesaj atarak bir kod almamı söyledi. Daha sonra yine iznim olmadan hattım üzerinden iki adet paket satın aldı. Bu işlemle
"Çözüldü"
Digiturk’ten 35 Mbit'e kadar internet paketi satın aldım ancak yasal süre olan 48 saat geçmesine rağmen internet hizmeti...m hala bağlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum, interneti kullanamadığım için günlük işlerimi de aksatmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom yetkililerin
Türk Telekom mobil hattıma 08.01.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçtim. Tarifle birlikte her ay yaklaşık 321 TL f...atura ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak taahhütlü olmasına rağmen faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi. Ocak ayı faturam 321 TL gelmesi gerekirken yaklaşık 450 TL
Türk Telekom’dan 35 Mbps ADSL internet hizmeti satın almama rağmen aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumdadır. Sadece... bir hız testi sitesine girip test başlatmam 3.5 dakikadan fazla sürdü ve test sonucu 0.10 Mbps olarak çıkmıştır. Bu değer, vaat edilen hızın yüzlerce kat altında olup açıkça hizme
Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden, haksız kazanç peşinde koşan bir firma görmedim. 100 Mbps fiber internet için... 18 aylık sözleşme yaptırıyorsunuz ama benim evimin altyapısı zaten 100 Mbps’i desteklemiyor. Bunu en başta kontrol etmeden insanlara böyle paket satmak nasıl bir mantıktır? Sorun
Türk Telekom mobil hattım için 100 dakikalık ek konuşma paketi satın aldım. Bu paketi daha sonra iptal etmeme rağmen, bi...r sonraki ayın faturasında da aynı paketin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Mart ayı faturama yaklaşık 75 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Ek paketin iptali
17 Şubat’ta Türk Telekom hattım üzerinden haftalık 10 GB internet paketi teklifi gördüm ve ekranda 50 TL olarak belirtil...diği için belirtilen numaraya SMS göndererek bu paketi satın aldım. Ancak hemen ardından tarafıma paketin 60 TL’ye tanımlandığına dair SMS geldi ve hattımdan 60 TL çekildi. Teklif
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanımım bitmeye yakın aşıma düşmemek için 4.5G haftalık 2 GB ek paket satın a...ldım. Ayrıca hattımda tanımlı 20 GB sahur internet paketim de bulunuyordu. Buna rağmen, ek paketi aldıktan sonra internet kullanımlarım ek paketten veya sahur paketinden hiç düşmem
Türk Telekom faturalı hatta sahip olup, askerde olan kardeşim için ek SMS paketi satın almak istedim; ancak sistemsel kı...sıtlama gerekçesiyle bu işlem engellendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fatura döneminde yalnızca bir kez ekstra işlem yapılabildiğini, bu nedenle ek SMS paketi tanıml
Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. 15 Şubat 2026 tarihinde hac 3GB isimli paketi satın aldım, sistemdeki kayıt tar...ihi ise 16 Şubat 2026 olarak görünmektedir. Paketin içeriğinde 400 dakika konuşma ve 3 GB internet ile 31 gün kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, paket aktif olmasına kar
16.02.2025 tarihinde saat 12.35 civarında 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom veri hattım için 300 GB internet pa...keti satın almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, vergi borcumun yaklaşık 30 TL olduğunu, paketin ise yaklaşık 975 TL olduğunu, toplamda 1002 TL yükleme yaptığım takdirde he
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Şaşmaz 2GB adlı paketi satın aldım. Türk Telekom uygulamasında bu pakette il...k 3 ay cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyordu. Paketi aldıktan 1 gün sonra bu paketten vazgeçtim ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 350 TL civarında cayma bedeli talep
Türk Telekom’un tarafıma sunduğu tarife/paket ile ilgili olarak faturalarımda yaşadığım vergi yansıtması konusunda şikay...etçiyim. Tarife satış aşamasında bana belirtilen ücretin tüm vergiler dahil nihai fiyat olduğu açıkça ifade edilmesine rağmen, özellikle son faturamda TGM Ruhsat Vergisi, TGM Kulla
Türk Telekom’dan birkaç gün önce 50 TL karşılığında 30 GB’lik PUBG internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan so...nra Akpınar Kiraz İzmir Dibektaşı Mahallesi ve çevresinde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta ait numaranın son hanesi 715
İnternetimiz evimizin diğer noktalarında çekmiyor. Hem de öyle devasa bir ev değil; herkesinki gibi normal 3+1 ev aradık.... Bir yok, şunu yükseltin, yok bunu yükseltin diye, güya daha pahalı paketler sattırdılar. Ama çözüm asla yok. Şu yüzyılda internete bu kadar para verip böyle kalitesiz hizmet görm
Numaramı 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hattım şu anda aktif olarak kullanımdadır. Numara taşıma sonrası...nda yeni geçenlere özel olan bir paketi satın almak istedim ancak sistem üzerinden bu paketi alamıyorum. Paket tanımlama işlemi sırasında tarafıma “Değerli müşterimiz, mobil hattı
Yaklaşık 2024 Ekim ayında Türk Telekom Ümraniye Santral Şubesi’ne, mobil hattımdaki taahhüdüm bittiği için giderek sadec...e paket yenileme işlemi yaptırdım. Orada bana yeni bir mobil paket anlatıldı ve bu paket için imza attım. İmza atarken “yeni pakete geçtiğiniz için imza alıyoruz” denildi, bana Tiv
Türk Telekom faturalı hatta, bilgimiz dışında işlem yapılmıştır. Mevcutta faturalı ve taahhütlü bir sözleşmemiz bulunmak...tadır. Ayrıca internet paketi satın alınmış gibi gözüküyor ve bu da bilgim dışında gerçekleşti. Mobil uygulama üzerinden olduğu için Türk Telekom, “siz almışsınız, iadesi olmaz” de
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Ancak daha sonra öğrendim ki bulunduğum adresteki hat... altyapısı bu hızı desteklemiyormuş ve hattım teknik olarak daha düşük hızı kaldırabiliyormuş. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından beri 100 Mbps paket ücreti üzerinden fatura ödüyorum.
06.02.2026 tarihinde saat 00.16 civarında Türk Telekom hattımıza aylık 1 GB internet ek paketi satın aldık, 94 TL ücreti... faturamıza yansıtıldı ancak bu paketin interneti hatta hiç tanımlanmadı. İşlem sonrasında hem SMS hem de kullanım açısından herhangi bir paket tanımlaması göremedik. Hattın sahib
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti paketi satın aldım. Paketi alırken bana aylık 400 TL ücret bilgisi...ni verdiler ve bu fiyata göre kabul ettim. Ancak sonrasında paketin sisteme doğru şekilde tanımlanmadığını, bu nedenle farklı ve daha yüksek bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Pak
Türk Telekom mobil hattım için aylık tarife ücretim 255 TL iken, 7 Ocak tarihinde internet paketim bittiği için mobil uy...gulama üzerinden 30 günlük 25 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücreti 265 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak faturam ke
