to read complaints and reviews, or file yours.
Başlık: Kullanılmayan Ek İnternet Paketinin Ücreti Faturaya Yansıtıldı Şikayet Metni: Merhaba, Mart ayı için Türk Te...lekom uygulamasında bana özel sunulan 15 GB ek internet paketini kabul ettim. Normalde kullandığım 8 GB ek paket vardı. Daha sonra 20 Mart’ta bana gelen SMS ile, 8 GB paketini iste
546***4917 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımı, eşim Milli Eğitim Bakanlığı çalışanı olduğu için MEB tarifesind...en faydalanmak amacıyla 18.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak eşim MEB personeli olmasına rağmen referans olarak kabul edilmedi ve hattı eski operatörüme geri taşımak
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketine Şubat ayında geçiş yaptım; ancak o günden beri bağlantıdan mem...nun değilim. Gün boyu rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı da paket hızının oldukça altında kalıyor. Özellikle kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi mevcut 775 ...TL olan internet abonelik ücretimi biliyor, bu ücretin yüksek olduğunu ve ilerleyen dönemde daha da yükseleceğini söyleyerek taahhüdümün bitmeye yaklaştığını belirtti. Türk Telekom
Türk Telekom hattıma umre için 25 Aralık tarihinde 1 aylık, 400 dakika konuşma ve 3 GB internet paketi satın aldım ve 55...0 TL ücret bir sonraki faturama hemen yansıtıldı. Ancak paketi aldıktan sonra yalnızca bir kez oğlumu arayabildim, onun dışında paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hattım iç
Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son 3 aydan uzun süredir internet paketim bitmeye yakın olduğunda mobil uygul...ama üzerinden ek paket satın almak istiyorum. Uygulamadaki paket fiyatlarına bakıp kendim en uygun olanı seçiyorum, onay ekranlarını geçip sözleşme belgeleri de SMS olarak geliyor
Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir a...det SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS
29.03.2026 tarihinde saat 14.59’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek internet paketi satın alma işlemi ya...ptım. Uygulamada işlem “onaylandı” olarak göründü ve ardından satın alma işlemine dair bir SMS aldım. Bu SMS’te de paketin onaylanmadığına veya tanımlanmadığına dair hiçbir bilgi y
Türk Telekom mobil hattımda Mart ayına ait faturam normalde yaklaşık 180 TL gelmesi gerekirken bu ay 630 TL olarak yansı...tıldı. İnternet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmasını beklerken, internetim istemsizce açık kalmaya devam etmiş ve herhangi bir onayım olmadan yüksek birim ücretlerle kul
Türk Telekom hattımda yaşadığım paket limit aşımı nedeniyle iki aydır haksız yere ücretlendiriliyorum. İnternet paketim ...bittikten sonra hattın otomatik olarak durması gerekirken, sistem durdurma yapmadığı için internet kullanımı devam etmiş ve bu kullanım bana ek ücret olarak yansıtılmıştır. Geçen
Türk Telekom faturalı hatta Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Mart ayı faturam 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarın büy...ük kısmı SMS başına kesilen ücretlerden oluşuyor. Aynı ay içerisinde SMS hakkım bittiğinde ek SMS paketi satın almıştım, bu ek paket de bitince tekrar ek paket almak istediğimde mo
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Düzce Merkez’de kullandığım hattıma ait taahhüdüm 26.03.2026 tarihinde so...na eriyordu. Taahhüdümün bitimine bir gün kala, 25.03.2026 tarihinde hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyarak Türk Telekom ile olan sözleşmemi sonlandırdım. Bu işlemden önce Tü
Uzun süredir Türk Telekom TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve hatta tanımlı, 6 ayda bir otomatik yenilenen Arayanı ...Bil Plus isimli bir paketim vardı. Bana gelen bilgilendirme mesajında bu paketin 27 Mart’ta yenileneceği yazıyordu. Bu mesaja güvenerek paketi 27 Mart tarihinden önce, yani 26 Mart
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım. Bana modem değiştirmen için internet hızımı arttırmamı talep ettiler ve int...ernet hızımı artırmak ve 7 yıldır kullandığım eski modemimi değiştirmek için 28.03.2026 tarihinde limitsiz 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Başka bir operatöre geçmiyorum, sadece mev
Türk Telekom hattıma gece 12 civarı aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Satın aldıktan sonra yaklaşık 15 dak...ika beklememe rağmen paket Türk Telekom uygulamasında görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketin hatta tanımlandığını, sistemde gözükmesinin biraz zaman
Ben, Türk Telekom faturasız hat kullanıcısı Ünzile. Bugün Garanti Bankası internet sitesi üzerinden 725 TL’lik 12 GB hed...iyeli paket satın alırken, aynı paketi yanlışlıkla iki kez yapmışım ve hattımdan iki defa ücret çekildi. İşlemi fark eder etmez hem Türk Telekom’a hem de ilgili hatlara ulaşmaya ç
Ben, H**** T*****, Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2024 Kasım ayında taahhütlü bir fatura dönemine girmiştim. Taa...hhüdümün biteceği tarihi Kasım ayı olarak biliyordum ve yeni bir taahhüt ya da paket onayı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, Ağustos ayında taahhüdümün
Türk Telekom faturasız hattımda yer alan fiks 10 GB paketini yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Online ...işlemler üzerinden paketi iptal etmek istediğimde “iptal et” butonu çıkmıyor, SMS ile iptal denememde ise “yanlış kodlama yapıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Tivibu Go Sinema paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı... bilgilerimi girdikten sonra sürekli “Proxy hatası” alıyorum, ekranda h260 veya h350 hata kodları görünüyor. Uygulamayı 2 gündür aldığım günden beri hiç açamadım. Bu konuyla ilgil
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Sarıyer Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden yaklaşık 1 ay önce nakil ettirdim. 100 M...bps’lik paket kullanıyordum. Nakil işleminden sonra cihaz teslimi için müdürlüğe gittiğimde sistemde kurulumun tamamlanmış göründüğünü söylediler, ancak adrese hiçbir ekip gelmediğ
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 22 Mart 2026 tarihinde internet paketimdeki kullanım hakkım bittiği anda, bana hiçb...ir şekilde sorulmadan “Data Aşım” adı altında 450 TL’lik aşım paketi tanımlandığını, güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. 470 TL civarında gelmesi gereken fatura bu sebeple
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geç...tim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi. Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya d
Türk Telekom Teknocell mobil faturalı hattımı kullanıyorum. Her ay 500 TL olan tarifeme rağmen Ocak ayından bu yana süre...kli 800 TL civarında fatura geliyor. Hiçbir ek paket ya da abonelik talebim olmadığı halde, faturama durduk yere 20–30 TL ve daha fazlası olacak şekilde fazladan tutarlar yansıtılı