to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma sırasında, tarafıma sınırsız sosyal medya ek paketi vaadiyle bu operatöre geçirdim. Ancak hattımı kullandığım 1 haftadır bu sınırsız sosyal medya ek paketini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hattımın, içinde sınırsız sosyal medya özelliği olan 680 TL’lik tarifeye geçirilmesini talep etmeme rağmen, “yeni geçtiğim için” yardımcı olunmadığı söyleniyor.
Bu süreçte beni Türk Telekom’a geçiren bayiye iki kere gittim. Bana, bu ek paketlerin ancak Selfy ’li olmam durumunda kullanılabileceği söylendi. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir çözüm üretilmedi, her seferinde farklı ve yetersiz açıklamalarla geçiştirildim. Şu an 10+10 Selfy tarifesindeyim ve vaat edilen sosyal medya kullanım hakkından yararlanamıyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın herhangi bir ek şart koşulmadan 10+10 Selfy ’den 40+ sınırsız sosyal medya tarifesine geçirilmesini ve numara taşıma aşamasında tarafıma belirtilen sınırsız sosyal medya ek paketinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bilgilendirme sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Telefon numaram: 0545 *** 2234.
5444****77 Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşırken özellikle sınırsız sosyal medya iç...
17 Ocak’ta Malatya merkezdeki bir Türk Telekom bayisine giderek başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bayide bana Selfy 40 tarifesine 680 TL üzerinden geçiş yapabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Geçiş sonrası taahhütlü tarifeye geçmek için tarafıma SMS geldi, b...
Türk Telekom mobil faturamda, müşteri hizmetlerinin bana telefonla anlattığı kampanyadan çok farklı ücretler çıkarılmaktadır. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyalar sınırsız, 60 GB internet ve 3000 dakika içeren pakete aylık 540 TL olarak abone oldum. Ancak ha...
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden bir paket satın aldım. Aldığım pakette sınırsız sosyal medya olduğunu düşünüyordum ancak pakette böyle bir özellik olmadığını sonradan fark ettim. İhtiyacıma uymayan yanlış bir paket kullanmak zorunda kaldım. Paket deği...
Türk Telekom Mobil’de Selfy 50 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini 657 TL olarak kullanırken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 2026 Şubat faturamın hiçbir onayım olmadan 1.287 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da onayladığım bir ücret artışı olmamasına rağmen faturamın bu kada...
Yorumlar