to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için geçen hafta çarşamba gününden beri uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Başvuruda bulunduğumda Mernis kimlik tanıma işlemi gerektiği söylendiği için işlem yapılamamıştı. Bunun üzerine perşembe günü Vodafone Espark şubesine giderek Mernis bilgi güncelleme işlemini yaptırdım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemini hâlâ gerçekleştiremiyorum ve her seferinde aynı ret mesajı geliyor. Mesajda, numara taşıma talebimin bildirdiğim operatöre ait olmaması nedeniyle reddedildiği ve en yakın bayiye giderek yeniden başvurmam gerektiği yazıyor. Ancak gerekli Mernis güncellemesini yaptığım ve defalarca işlem denendiği halde sorun devam ediyor.
Bu süreçte hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Perşembe günü tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Hattımı şu anda Vodafone operatöründe kullanıyorum ve numaramın bir an önce Türk Telekom’a taşınmasını, sistemlerindeki bu hatanın araştırılarak kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki iki adet mobil hattımın taahhüdü bittiği için ikisini de Vodafone’a taşımak üzere başvuruda bulundum. Sonu 15 ile biten hattım sorunsuz bir şekilde Vodafone’a geçti ancak sonu 14 ile biten numaram için Türk Telekom’un kimlik bilgileri hatası gerekçesiyle numara...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numarası taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, SIM kartım elime ulaştı; ancak hattımın açılmasını beklerken 27.01.2026 tarihinde "Numara taşıma talebiniz, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir...
Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Bayi üzerinden başvuru yaptığımda sistemde Türk Telekom’un onay vermediği ve bu yüzden hattımın Vodafone’a geçişinin gerçekleşmediği bilgisi veriliyor. Bir başka ...
Türk Telekom abonesiyim ve 24 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak kısa süre sonra “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Şu ana kadar ne Türk Telekom ne de başka bir yer, kimlik bilgilerim...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 19 Kasım Çarşamba günü numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında kimlikteki çip okunmadığı için beni ana bayiye yönlendirdiler. Ana bayiye gittiğimde ise bir gün sonra kampanyanın bittiği ve bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak müşteri hi...
Yorumlar