Türk Telekom operatör

Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom hattım, kayıtlı ve onaylı cihazımda olmasına rağmen bu sabahtan beri “Servis yok” uyarısı veriyor ve hattımı hiç kullanamıyorum. Aktif bir şekilde kullanmam gereken bir hat olmasına rağmen arama, SMS ve internet hizmetlerinden tamamen mahrum kaldım. Konu ...

İki yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Plus telefonumun IMEI kaydını, gerekli tüm harçları ödeyerek yasal olarak yaptırdım ve cihazımı o günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. 4 Ocak 2026 sabahı itibarıyla telefonum bir anda SIM kartı okumamaya başladı ve hattım kullanılamaz hâle geldi...

Türk Telekom mobil hattım var. Başka operatöre geçeceğim. Hem 1 yıllık taahhüdüm olduğu için cayma bedeli ödememem gerekli hem de yılım dolmuş son 16 gün ve son 12. Faturamda güncelde görünüyor ama bana hat değiştirirsem 1000 TL üzerinde cayma bedeli ödersiniz deniyor. Ben zaten 12 fatura dönemi kal...

BTK kayıtlı 35xxxxxxxxx996 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, 02.01.2026 tarihinde kısıtlı görünmekte; ancak bugün 3 Ocak itibarıyla şebekeye erişim sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşama...

3 aydır hattı başka operatöre geçirmeye çalışıyorum. 90 gün kullanım sağlanmadığı için hattı taşıyamadım. Üstüne bir de hattı aldığım bayı paket tanımlaması yapmadığı için sürekli yüksek faturalar ödüyorum. Bayi asla bunun bilgilendirmesini yapmadı. Seneler önce Türk Telekom kullanıp memnun kalmadığ...

Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde yalnızca son bir fatura dönemi kalmış olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 1.923 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtılmış bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun fesih ücreti ve taahhüt boz...

Yurt dışı Samsung S24 Ultra cihazım için 2026 yılı itibarıyla yasal olarak tanımlanan 120 günlük kullanım hakkım BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından onaylanmış ve sisteme işlenmiştir. BTK Tüketici İletişim Merkezi ile yaptığım görüşmede, kullanım süremin yenilendiği ve hattımın k...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan taahhütlü tarifeden caymak istiyorum ve başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorum. Ancak 03.01.2026 tarihinden bu yana hattımı taşıyabilmek için öğrenmek istediğim cayma bedelini bir türlü net olarak öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma b...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 3.177 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtılmıştır. Hattımın taahhüt başlangıç tarihi 15 Şubat 2025, bitiş tarihi ise 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, ben taahhüdün son bir ayında farklı bir operatöre geçiş yaptığım için bu cayma bedeli çıkarılmışt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve sonrasında başka bir operatöre geçtim. Normalde ödemelerim yaklaşık 1.000 TL civarında olurken, Aralık 2025 dönemine ait faturam 2.500 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla geldi. Hem hesabım aktif görünmediği için hem de sistemde ...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Aralık ayında Turkcell’ten Türk Telekom’a taşıdım. Apple Watch 11 cihazımda tek numara teknolojisini kullanmak istiyorum; ancak operatör tarafında “şu anda desteklenmediği ve çalışmaların devam ettiği” şeklinde bir uyarı alıyorum ve özelliği hiç kullanamıyorum. Bu ko...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme, iş ve diğer tüm işlemlerimde internet hızım o kadar yavaş ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum, tarafıma serv...

24.02.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Ezber Bozan 10” adlı pakete 26.01.2026 tarihine kadar taahhütlü olarak geçtim. Kullanım sürem boyunca performanstan memnun kalmama rağmen, cayma bedeli çıkaracağı için hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyamadım. Ocak ayı faturam sistem...

Yurt dışı kayıtlı iPhone 12 Pro telefonumu yaklaşık 4–6 aydır Türkiye’de kullanıyorum. Cihazımın IMEI numarası 354121936123492 ve Türk Telekom operatörüne ait 0544*****62 numaralı hattı kullanıyorum. Süre dolduğu anda telefonum anında kullanıma kapatılıyor ancak iş yeniden açılmasına gelince günlerc...

Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık üç aydır ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi İsmet İnönü Caddesi’nde ve Kocaeli Gebze Barış Mahallesi Barış Caddesi civarında hattım çoğu zaman çekmiyor, sokakta bile mobil veri kulla...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Kağıthane Ortabayır bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem evde hem sokakta, kısaca bölgede bulunduğum her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom hattıma dün gece saat 03.00 sularında operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Geçiş tamamlandıktan sonra Binance hesabıma giriş yaparken SMS ile gelen güvenlik kodunu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Numaram değişmedi, yalnızca operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen Binance’...

TTNET ev interneti aboneliğim için taahhüdümün biteceğine dair bilgi gelince, koşulları öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Hâlihazırda 50 Mbps olan aynı paketimi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim, ancak hiçbir hizmet artışı olmamasına rağmen aylık ücretimin yaklaşık 460 TL’den ...

Geçen hafta cuma, 26 Aralık tarihinde Türk Telekom’a geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 24–72 saat içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne hat geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımın taahhüt yenileme sürecinde uygulanan fiyat politikasından ciddi anlamda rahatsızım. Numara taşıma yoluyla yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan mevcut müşteriler...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın çekim sorunu nedeniyle taahhüdümün bitmesine son 2 ay kala operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Normal şartlarda yalnızca son 2 ayın cayma bedelinin yansıtılması gerekirken, 12 aya ait cayma bedeli alınarak toplam 3.419,23 TL tutarında fatura çıkarıldığını...

Muğla Bodrum Turgutreis’te TTNET (Türk Telekom) fiber internet için preminyum abonelik aldım ve birkaç ay boyunca düzenli olarak kullandım. 31.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi. Yeni yılın ilk günlerinde internetsiz kaldım ve defa...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım için sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 2025122728649907, teslimat adresim Eskişehir’di ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye beni tes...