Online İşlemler Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Fatura Detayları Görülemiyor

Türk Telekom mobil hattıma ait Online İşlemler uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor ifadesi çıkıyor ve açılmıyordu, bugün denediğimde ise “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hattıma ait hiçbir işlem yapamıyorum.

Temmuz ayı faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ancak uygulamaya giremediğim için ayrıntılı fatura dökümümü göremiyor, hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek geldiğini kontrol edemiyorum. Hem Android telefonumdan hem de farklı internet bağlantıları üzerinden (mobil veri ve Wi-Fi) defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.

Uygulamanın tarafımda sorunsuz şekilde çalışmasını, mobil hattıma ait Temmuz faturamın da detaylı olarak incelenerek haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.