Online Başvuru Sürecindeki Aksaklıklar

Mert

01 Mart 2025 17:27

2.358

27.01.2025 tarihinde Türk Telekom internet sayfasından faturalı tarifelere baktım ve uygun bir paket buldum. Online başvuruya özel bir paketti. Bunu bayide çalışan bir arkadaşıma sorduğumda online yapılan başvurularda sıkıntı olduğunu, teslimatların olmadığını veya başvuruların bazı sebeplerden sonlanmadığını söyledi ama yine de şansını dene demişti. Ben de başvurumu yaptım. 28.02.2025 tarihinde kurye ile hat anneme teslim edildi ve birçok evraklara imza attırdı. Hattınız en geç 4 gün içinde aktif olacak diye mesaj da gelmişti. 01.03.2025 tarihinde mesaj geldi ve 'Başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur' denildi. Türk Telekom'u aradığımda herhangi bir sebep bilgisi kendileri de bilmediğinden işlemin iptal olduğunu, isterseniz tekrardan başvuru yapabilirsiniz denildi. Yani bu işin saçmalığı nedir böyle. Eğer online başvuruları tamamlayamıyorsanız yapmayın bu işi. Özellikle de başvuru yaparken telefonda söyledim böyle bir sorun olmaması için, öyle bir ihtimal çok düşük denilmişti. Ayıptır insanları yanıltmaktan başka bir şey değildir bu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Eksik Evrak Deyip Hattımı İptal Ediyor

Naciye

Türk Telekom

25 Eylül 2023 19:22

397

Başka operatörde olan hattımı Türk Telekom'a 27.07.2023 tarihinde geçiş yaptım online başvuru yaptığım için evraklarımı kurye ile gönderdiler. Kurye kimliğimin resmini çekti ve gerekli evrakları bana imzalattı gitti 25.09.2023 tarihi itibariye telefonuma Türk Telekom'dan mesaj geldi. Evraklarınız ta...

Türk Telekom Mobil Eksik Evrak Deyip Hattımı İptal Ediyor

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Faruk

Türk Telekom

21 Nisan 2025 19:50

485

17.04.2025 tarihinde online Türk Telekom web sitesi üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Türk Telekom web sitesinde şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde kart teslimatı yapılacağı belirtiliyor. Bugün 21.05.2025 tarihi olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirme yapılmad...

Sürekli Ertelenen Hat Taşıma İşlemi Ve İptaller

Mehtap

Türk Telekom

11 Nisan 2025 15:18

980

İnternet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım 29.03.2025 tarihinde. Bana 04.04.2025 tarihine kurye randevusu vererek hattımın teslim edilip işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Bu tarihte gelen giden olmayınca 08.04.2025'te tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonumu açmadığım için kuryenin g...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online Numara Taşıma Beceriksizliği

Serkan

Türk Telekom

01 Nisan 2024 23:00

7.367

4 Mart 2024 günü Türk Telekom GSM firmasının internet sitesi üzerinden 5 Mart son gün kampanyalı tarifeler içerisinden kendime en uygun olan paketi seçip numara taşıma başvurusunda bulundum. Sim kart teslimi zaten 5 gün sürdü. Daha sonra 18 Mart'ta hat aktivasyon işlemleri için gelen mesajdaki yönle...

Türk Telekom Online Numara Taşıma Beceriksizliği

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'a Geçiş Sürecinde Bitmeyen Sorunlar

Emir

Türk Telekom

14 Nisan 2025 21:20

2.235

10.04.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşımak için online başvurdum. 1 dakika içinde arandım ve müşteri temsilcisi yönlendirmelerine uygun şekilde telefonda süreci tamamladım. 24 saat içinde kuryenin hattımı getireceğini söyledi. 2 gün sonra tekrar aradığımda kimlik doğrulama yapmadığım için s...