to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Teslimatı Uzun Süre Bekliyor, Bilgilendirme Yok
10 Mart 2026 tarihinde Fibabanka’dan, çipi bozulduğu için yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartım 4950360213977 barkod numarası ile Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma, ev adresime teslim edilmedi ve gönderi uzun süredir Aydınlı şubesinde bekliyor görünüyor.
Bu süreçte 444 9 393 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile görüştüm; gönderimin geleceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Banka kartımın olmaması günlük işlerimi ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.
Kartımın üzerinde kayıtlı olan adrese geldiklerini iletiyorlar, ama kimse gelmedi. Bu konuda iddia edildiği gibi ne bir postacı ne de bir dağıtıcı gelmedi. Banka kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve net bir teslimat tarihi konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
