to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz, Bursa’da çocuğuma ait olan hatta son 3 aydır sürekli yüksek faturalar gelmeye başladı. Detaylara baktığımda, yaptığımız kontrat ve paket içeriğinde hiç yer almayan, haberimiz olmadan başlatılmış 3 adet abonelik görünüyor. Her biri 100 TL olmak üzere aylık toplam 300 TL bu abonelikler yüzünden fazladan ücret yansıtılmış, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme veya SMS gönderilmemiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliklerin ne olduğunu sordum ve onayım olmadan başlatıldığını belirterek iptal ettirdim. Ancak bu süreçte toplamda 900 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Şu an abonelikler iptal edilmiş olsa da, onayım dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca aynı operatörde bulunan diğer hatlarımızda da zaman zaman sebepsiz yüksek faturalar gelmesi endişe verici hale geldi. Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için hatlarımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve onayım olmadan hiçbir abonelik ya da ek ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Fazla alınan tutarın iadesi ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...
Türk Telekom hattını kullanan oğlumun telefonuna, ne benim ne de oğlumun bilgisi ve izni olmadan abonelik yapılmış. Yaklaşık iki aydır bu izinsiz abonelik için faturaya yansıtılan ücretleri ödemişim. Bir tanesi yaklaşık 700 TL, diğeri ise 500 TL’nin üzerinde olmak üzere toplamda ciddi bir tutar alın...
Türk Telekom mobil hatlarımda kullandığım aylık paket için bu ayki faturalarımda, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen ekstra ücret yansıtıldı. No...
Yorumlar