Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

ID:33569898

Adem sonuçtan memnun değil

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Adem

Türk Telekom

04 Eylül 2025 01:40

498

5520****18 numaralı Türk Telekom hattımı Kocaeli/Gebze’de kullanıyorum. (Eklediğim görselde de görüleceği üzere) telefonuma “üyeliğiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde bir SMS geldi. Kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında astrolojim adlı bir servise abonelik başlatılmış ve aylık 234 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtilmişti. SMS’i görür görmez bu servisi iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Ancak, bu servisi kesinlikle kullanmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “bizimle ilgisi yok” şeklinde bir yanıt aldım. Henüz fatura kesilmedi ancak bu ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 234 TL’nin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Kullanıcı onayı olmadan abonelik başlatan bu servisten ve gerekli teknolojik tedbirleri almayan operatörden şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Aylin

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 20:39

299

16 Temmuz 2025 tarihinde, 5530****41 numaralı hattıma Playweez isimli bir abonelik için onayım ve bilgim olmadan 200 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım, onay mesajı almadım ve hiçbir işlem yapmadım. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-1.jpg

Onayım Dışında Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Şenol

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 12:10

511

17 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattıma “Veedz” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünüyor ve aynı gün “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şeki...

onayim-disinda-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

İsmail

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 02:47

399

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 10 GBT” tarifesini kullanıyorum. 03.08.2025 tarihinden bu yana, bilgim ve iznim olmadan Veedz servisine abone yapılmışım ve faturama 200 TL ek ücret yansıtılmış. Bu durumdan bana bu akşam haber verildi ve abonelik işlemi de sabah saat 9 gibi, benim uyuduğum b...

izinsiz-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

Vedat sonucu yetersiz buldu

Onaysız Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Vedat

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:17

674

Kendi adıma kayıtlı olan 0543*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 servis aboneliği başlatılmıştır. Yaşlı anneme verdiğim bu hattı, küçük bir bebeğin ninni dinlerken yanlışlıkla dokunduğu telefon üzerinden kullanırken, iznim olmadan tekrar eden bir abonelik b...

Bilgim Dışında Uygulama Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih

Türk Telekom

02 Ekim 2025 01:37

383

01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...

bilgim-disinda-uygulama-ucretlendirmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek