Onayım Olmadan Hattım Kurumsala Çevrildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt değişikliği yaptım ve ay sonunda faturama hem eski hem de yeni taahhüdün toplam tutarı olan 1.115,75 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak son 1 haftadır müşteri hizmetlerini aradım. Hattın sahibi olmadığım gerekçesiyle bilgi verilmedi ve işlemlere devam edilemeyec...

Mart ayından beri Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım dışında şirket hattına çevrilmiş. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana Türk Telekom ana iletişim merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak henüz merkeze gitmedim. Hattıma...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattım kurumsal olarak görünmekte. Bireysel hatta çevirmek istiyorum ama müşteri hizmetleri, bayiler ve Türk Telekom merkez bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

7 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 6 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde 1500 TL civarında gelen faturam bu ay 4800 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetlerine ula...

Türk Telekom şirket hattımı kurumsaldan bireysele devir yapmak için 28/06/2024 tarihinde Türk Telekom Kütahya il müdürlüğünden başvuru yaptım. Üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hala devri gerçekleştirmediler. Taahhüdüm de bitti şu an, bu yüzden hattımı taahhütsüz kullanmak zorunda kalıyorum. Bunu d...