Türk Telekom Kamu Tarifeleri kapsama

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan bireysel hattan kurumsal hatta çevrildi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Değişiklik, kendi işyerimde gerçekleştirilmiş ve herhangi bir şekilde bana bilgi verilmeden başvuru alınmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Türk Telekom tarifem yurt dışında paketi kapsamında ekstra ücret yansıttı. Normalde tarifeme dahil 7 gün ücretsiz kullanım hakkım olmasına rağmen, daha 2. günde ekstra bir sürü ücret yansıtılmış. Bir hata yapıp Telekom'a güvenip yurt dışında Telekom kullanmamalısınız.

Türk Telekom mobilde tarife değişikliği. Kurumum ile indirim protokolü imzalamış olduğu protokol için hattımı Türk Telekom'a geçiş yaptım. Bayiden protokol kapsamındaki tarifeye geçiş yapılamadığını söylediler. Mesaj ile geçiş yapılabildiği için mesaj attım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 31 gü...

Türk Telekom Kamu 12 GB kapsamında aldığım 4 hattımdan 1 adedini Kamu 20 GB'a geçirdi. Kendi sayfalarında "1 adet Kamu 20 GB" abonelik referansı ile 3 adet aynı abonelik alınabilir yazmasına rağmen bunu bana uygulamıyor. 1 hattım şu an Kamu 20 GB aboneliğe geçiş yaptı. Diğer 3 hattıma (referans ile)...

Faturalı hat taahhüt yenileme konusunda müşteriye tek alternatif sunarak, bir nevi dayatmacı bir yaklaşımla mevcut müşteri memnuniyetini hiç umursamadan, hoş olmayan bir tavır sergilenmesi doğru değil. Burada, taahhüdü biten müşteriye fiyat ve tarife kapsamı konusunda çok fazla seçenek sunulması laz...