Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Haksız Ücretlendirme Yaşadım

08 Ekim 10:10
662

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 470 TL “Freshio Fun” isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Hattım tamamen kendi kontrolümdeydi, başkasının eline geçmesi gibi bir durum söz konusu değil.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “size kod gönderildi ve siz onayladınız” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak böyle bir onay vermediğim gibi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aboneliği sonradan iptal ettim fakat iki ay boyunca faturama ücret yansıtılmış oldu.

Haksız yere alınan toplam 470 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Telefon numaram: 0536*****45

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelikle Faturama Yansıtılan Yüksek Ücretler Şaşkınlık Yarattı

Özlem
05 Ekim 20:44
155

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve İade Sorunu

Sıla
21 Eylül 19:34
137

Türk Telekom Freshio Fun Diye Üyelik Ücreti Alındı

Hülya
27 Ekim 10:19
287

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Aysel
22 Ağustos 02:01
453

Gizem
16 Ekim 2023 16:02
311
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri