to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Meram Bahçeşehir Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmetim, 16 Nisan akşam saat 18:00 civarından beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı için tarafıma iletilen arıza ID numarası 5415****23’tür.
Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az dört kez aradım ve her aradığımda otomatik sesli mesaj ile bölgemizdeki internet sağlayan direklerden kabloların hasar gördüğü, bu nedenle kesinti yaşandığı ve arızanın 25 Nisan saat 19:00’a kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak 25 Nisan tarihinde internetim gelmediği gibi, 26 Nisan’da tekrar aradığımda bu kez sorunun 5 Mayıs’a kadar çözüleceği söylendi. Yani yaklaşık on gündür süren kesintiye rağmen verilen tarih tutulmadı ve şimdi de en az on gün daha beklemem isteniyor.
Evden, uzaktan çalışan bir kullanıcıyım ve işim gereği her gün kesintisiz internete ihtiyacım var. Bu süreçte internetim olmadığı için fazladan 20 GB mobil internet almak zorunda kaldım. Ayrıca kullanamadığım hizmet için aylık 710 TL ödediğim abonelik devam ediyor. Türk Telekom’un önerdiği 5 GB telafi, yaşadığım yaklaşık on günlük mağduriyeti ve önümüzdeki günlerde devam edecek kesintiyi kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu nedenle, bölgemdeki altyapı arızasının acilen giderilmesini, verilen tarihlere uyulmasını, uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve satın almak zorunda kaldığım ek mobil internet harcamamın telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimizde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bazen saat başı, bazen iki saatte bir internet tamamen gidiyor ve geri gelmesi kimi zaman birkaç saat, kimi zaman ise birkaç günü buluyor. Bu nedenle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşı...
Türk Telekom ev internetimiz Aksaray Merkez’de bulunan adresimizde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hala internetsiziz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “tahmini şu saatte gelir” denip oyalandık, veril...
Türk Telekom’un limitsiz 35 Mbps ev interneti abonesiyim. Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece “b...
Türk Telekom’un Konya ili Meram ilçesi Alpaslan Mahallesi, Adam Sokak üzerinde bulunan tüm sabit internet hatları, yaklaşık 30.12.2025 tarihinden bu yana kesik durumda ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda bölgede çalışma olduğu, 3‑4 gün içinde düzeleceği söyleniyor; ancak haftalardı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Limitsiz ev internet hattım 1 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8861453571, adresim Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Üz...
Yorumlar