Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borcun Sistemde Görünmesi Nedeniyle Operatör Geçişi Engelleniyor

profile
08 Ekim 2025 21:42
830

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde yasal takibe düşen faturamı ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, farklı bir operatöre (Turkcell) hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sistemde üzerimde 944₺ borç görünüyor. Türk Telekom’da sorgulama yaptığımda ise herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle yeni operatöre geçiş işlemi gerçekleştiremiyorum.

TTNET ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun görünmediği belirtiliyor, fakat Turkcell’de sistemsel olarak borç çıkıyor ve işlemim engelleniyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Borcun sistemden tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0539*****59.

odenmis-borcun-sistemde-gorunmesi-nedeniyle-operator-gecisi-engelleniyor-2.jpg
odenmis-borcun-sistemde-gorunmesi-nedeniyle-operator-gecisi-engelleniyor-1.jpg
Burak
Burak
15 Ekim 2025 12:08

Herhangi bir geri dönüş bile yok. Türk Telekom pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, İnternetim Haksız Yere Kapatıldı

profile
23 Eylül 2025 16:27
1.949
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 14:29
548
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Geçişte Yaşanan Hata Nedeniyle İki Kez Fatura Ödedim Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Ekim 2025 17:15
463
geciste-yasanan-hata-nedeniyle-iki-kez-fatura-odedim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2025 20:01
4.139
Ödenen Borç Sistemden Düşmedi, Operatör Değişikliği Yapamıyorum

profile
17 Kasım 2023 23:05
4.041
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri