Ödenen Faturaya Rağmen Türk Telekom Hattım Açılmadı İş Kaybı Yaşıyorum

Türk Telekom hattıma ait faturamı ödemediğim için hattım kapandı, ancak 8 Ekim saat 08:29’da Ziraat mobil uygulaması üzerinden ödememi yaptığım halde hattım üzerinden arama yapamıyorum ve hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemeden bu yana iki gün geçmesine rağmen hatta erişimim sağlanmadı.

Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir genel sorun olduğunu, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ancak işimi telefon üzerinden yürüttüğüm için hattın kapalı kalması nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve müşterilerimle iletişim kuramıyorum.

Faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.