Ödenen Faturaya Rağmen Dışarıdan Aramaların Gelmemesi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir ay faturam sistemde ödenmemiş görünüyormuş, bu nedenle hattıma dışarıdan gelen aramalar kapatıldı ve kimse beni arayamaz hale geldi. Hemen taahhüdümü yeniledim ve borç görünen faturayı da hemen ödedim ancak tüm ödemeleri yapmama rağmen halen dışarıdan aramalar alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana telefondan denemem için kare, yıldız ve sayılardan oluşan bazı kodlar verdiler, bu kodları da eksiksiz uyguladım. Sistemlerinde hattımın aktif göründüğünü ve hattımı resetlediklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ başkaları beni arayamıyor. Hattımı Afyonkarahisar’da kullanıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet günlük iletişimimi ciddi şekilde etkiliyor.

0553********67 numaralı hattımın, dışarıdan aramaya tamamen açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.