to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç İçin Açık Kalan İcra Dosyası Ve Kredi Puanı Düşüşü
Türk Telekom’a ait bir borcumu yıllar önce ödedim, ancak Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki icra dosyam hâlâ kapatılmadı. Borcumun ödenmesine rağmen dosya e-Devlet üzerinde aktif şekilde görünüyor.
Aracı avukatlık bürolarına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde ise sistemlerinde herhangi bir borç veya icra görünmediği söylendi, fakat e-Devlet’te dosya devam ediyor.
Bu durum nedeniyle kredi puanım düştü, uzun süredir ne kredi kartı alabiliyorum ne de kredi kullanabiliyorum, bankacılık süreçlerim olumsuz etkilendi. Ödeme yaptığım döneme ait makbuz veya dekontum maalesef elimde kalmadı, fakat icra dosyasının haksız yere açık tutulduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki ilgili dosyayı incelemesini, gerekli yazışmaları yaparak icra dosyamın kapatılmasını ve e-Devlet üzerindeki kaydın güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreç yüzünden kredi puanımda oluşan olumsuzluğun giderilmesi için de gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.10.2021 tarihinde TTNET mobil tarafından açılan Dosya Yıl/ no 2021/769 olan icra borcumu ödediğim halde icra dosyası hala e devlette görünmektedir ne avukat bilgisi ne borç bilgisi kurum tarafından bana verilip durumu çözmem için bir ortam sağlanmamıştır. Buraya 3. Kez yazıyorum en kısa sürede bana ulaşılmasını talep ediyorum
