to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, sadece çevreme bu şekilde mesajlar gönderildi.
Otomatik ödeme talimatım Ziraat Bankası üzerinden vardı ve ödemede bir ay sorun yaşandığını, bu mesajlardan sonra öğrendim. Ödememi hemen yaptım ancak hangi faturada sorun olduğunu dahi anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak robot sistem nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve çözüm alamadım.
Şu anda hatlarımız aktif, fakat bugün kısıtlama yapılacağına dair tekrar mesaj geldi. Üstelik bu hatlardan ikisi devlet memuru olan çocuklarıma ait ve biri AFAD gibi önemli bir kurumda çalışıyor. Bu şekilde mağdur edilmemizi ve çevremize bu tarz mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime hattım için her ay faturalarımı online olarak düzenli şekilde ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır ve neredeyse her ay tekrarlayan şekilde internetim kısıtlanıyor. 5414****23 numaralı hattımda, ödediğim faturalarımın dekontları elimde mevcut olmasına rağmen internet hizmetimi kulla...
Türk Telekom'dan kızımın akıllı saatinde kullanmak için telefon hattı aldım. İki aydır faturasını düzenli olarak ödediğim hattımı ödenmemiş faturanız var uyarısı ile aramalara kapatıldı. Düzenli olarak ödemelerim banka üzerinden yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödenmemiş faturanız yok. Abo...
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom Prime faturalı kullanıcısıyım. Bu 3 sene boyunca fatura ödemelerimi eksiksiz bir şekilde zamanınında yapmıştım ancak bu son iki ayda nakit akışıyla ilgili bir durum nedeniyle en geç ödeme tarihlerini kullanmak zorunda kaldım. Bu ay geç ödeme ve hattın kısıtlanmaya gid...
Aylardır süregelen ve şikayetçi olmama rağmen bana çözüm sunulmayan sözde ödenmemiş borç nedeniyle hattım yine kapatılmış. Zaten bu tarz problemler yaşanmaması ve bu tarz işlere vakit ayırmamak için otomatik ödemede olan faturamdan nasıl olduysa bir şekilde borç çıkıyor. Ama nasıl bir borçtur ki hiç...
Türk Telekom mobil hattımdan haberim olmadan fatura üzerinden para çekilmiş. Görüştüğümde saçma bahaneler ile abonelik aldığımı, inceleneceği söylendi. İncelemeden sonra kabul edildiğini, miktarın bana direkt olarak ödeyemeyeceklerini, fatura üzerinden düşeceği söylendi. Sadece 1 faturam ödenmiş, 2....
Yorumlar