to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı numaralardan telefonuma çağrı düşüyor ve telefonu açtığımda karşı taraf “Beni aramışsınız” diyerek yanıt veriyor. Oysa arama kayıtlarımda bu numaraları hiç aramadığım halde, kendi numaramdan karşı tarafa çağrı gitmiş gibi görünüyor. Son olarak 22.10.2025 tarihinde saat 10.47’de 05*******41 numaralı kişiden bu şekilde bir geri dönüş aldım ve bu örnek de kayıtlarımda mevcut.
Bu durumun neden kaynaklandığını öğrenmek ve numaramın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yeni başvuru yaptım, ancak henüz bir dönüş alamadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3744.
Konuya acil olarak dönüş yapılmasını ve detaylı bir açıklama bekliyorum.
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, beklediğimden 125 TL fazla geldi. Fatura numaramın son 4 hanesi 1155, cep telefonu numaramın son 4 hanesi ise 1717’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak tatmin edici ...
Türk Telekom Prime mobil hattım var mobilden telefon numarası değişikliği talebi yaptığımda hata alıyorum. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımdaysa 2 gündür asla bir muhatap bulamadım. Her aramamda ses kaydını dinletip sonrasında arama sonlandırılıyor. Müşteriyle bu şekilde mi ilgilenilir....
2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde sürekli “arama başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve internet erişimim de tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim ve her seferinde kayıt oluşturuldu; fa...
14 Ekim 2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom Prime hattıma ait taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim ve onay verdim. Görüşme sırasında, eski taahhüdümün kullandığım kadarının ve yeni taahhüdümün de kullandığım ...
Yorumlar