to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ile aramızda akdedilmiş olan 5533****05 numaralı taşınabilir cep magnet internet aboneliğine ilişkin ayıplı... hizmet nedeniyle Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonuçlanmıştır. Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 14.07.2026 tarihli başvurusunun kabulüne ve toplam 6.242,71 TL
TTNET abonesi olarak 3 Haziran tarihinden bu yana Hatay Arsuz Arpaderesi Mahallesi’ndeki adresimde sürekli hız düşüklüğü... ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı ya hiç kurulamıyor ya da sağlansa bile hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar ve linkler açılmı
3 Ağustos 2026 tarihinde Marmaris’te bulunduğum sırada, telefon hattım Yunanistan’daki bir operatörün şebekesine bağland...ığı için, hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte ve ilgili dönem boyunca tamamen Türkiye sınırları içerisindeydim ve herhangi bir yurt dışı giriş-çıkışım
Türk Telekom Özkanlar bayisinden internet hizmeti için başvuru yaptık ve bu işlem sırasında bize bir magnet verildi. Anc...ak bizimle ilgilenen personel, magneti verdikten sonra bilgimizi merkeze bildirmediği için sistemde evrak eksikliği görünmüş ve bu nedenle internet hizmetimiz 25 ve 26 Ağustos tari
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Kartepe’den Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’ndeki yeni adresime nakli için... Temmuz ayında talep oluşturdum. Bana yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve bu nedenle paketi yükseltmem gerektiği belirtildi, ben de buna onay verdim. Taşınma
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin kablosu, yan binada yapılan inşaat çalışması sırasında koptu ve temmuz ayının baş...ından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kaynağı ve kablonun koptuğu yer açıkça belli olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde d
TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktaydım. Ev adresimi değiştirdikten sonra nakil için başvuruda bu...lundum ancak yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi bağlam adılar. Bunun üzerine fesih başvurusunda bulundum ve ikamet adresimi, üzerime kayıtlı su faturamı ibraz e
2006 yılından bu yana kullandığım, numarası 0546********98 olan hattın kullanıcısıyım. Hat, akrabam A**** E**** adına ka...yıtlıydı, kullanıcı ise ben E*** C** A**** olarak görünüyordum. Kendisi farklı bir şehirde yaşadığı için bugüne kadar hat devrini yaptıramadım. Türk Telekom’dan gelen “4,5g uyumlu
Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 531 *** ** 36 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.08.2026 tarihinde sona ermişti...r. Taahhüt sürem sona ermeden önce Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, fark
Türk Telekom mobil hattım için geçen tarife döneminde uygulanması gereken indirimin faturama yansımaması üzerine müşteri... hizmetleriyle görüşme yaptım ve 151700097479 numaralı kaydım açıldı. 22’sinden bu yana “151700097479 numaralı kaydınız açılmış olup gerekli incelemeler başlatılacaktır” şeklinde S
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber 1000 Mbps aboneliğim için 24 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ba...na 26 Ağustos’ta gelinebileceği söylendi ancak hafta içi çalıştığım ve evde başka kimse olmadığı için özellikle 29 Ağustos Cumartesi günü için randevu verildi ve bu tarih SMS ile t
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bu...lundum. Bugün yaptığım görüşmede, numara taşıma başvurumun iptal edildiğini, gerekçe olarak da vermiş olduğum evrakların okunaksız olduğunu söylediler. Ancak numara taşıma sürecind
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İzmit Sanayi Mahallesi Martı Sokak’taki iş yerimde bulunan iki hattımızda yakl...aşık 3 gün önce gelen ekipler işlem yaptıktan sonra hem sabit telefon hattımız hem de internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Modem çalışıyor gibi g
0536*****96 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmadan “Dijital Lider 30GB ücr. E-dergi” ...adıyla bir e-dergi üyeliği tanımlanmış ve Mayıs 2026’dan bu yana her ay bu üyelik için 6,44 TL kesinti yapılmaktadır. Numara taşıma sürecinde böyle bir ek hizmetten hiç bahsedilmed
Türk Telekom’un Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimdeki limitsiz fiber ev internetini kullanıyorum. İki gündür ev interneti...miz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İlk aradığımızda arızanın bugün saat 16.00’da giderileceği söylendi, ancak tekrar aradığımızda bu kez 4 Eylül’e kadar s
Türk Telekom’a ait 0507********07 numaralı faturalı hattımda mayıs ayında 4.504,95 TL tutarında fazla fatura kesildi. Bu...nun üzerine BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda haklı bulundum ve 31 Temmuz’da BTK başvurumun sonuçlanmasının ardından Türk Telekom ile görüşerek fazla kesilen faturanın iade sürecin
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerin...den iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Tivibu aboneliklerim” ekranına girdiğimde sürekli “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve
Kocaeli Körfez İlimtepe Mahallesi’indeki adresime 19.07.2026 tarihinde Tivibu aile paketi kurulumu için ekip geldi. Kuru...lum sırasında canlı yayınlarda sürekli donma olduğunu fark ettim ve gelen görevliye sorduğumda, güncelleme yapılacağını ve 1 gün içinde düzeleceğini söyledi. Ancak aradan zaman geç
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen, iki gündür hattım açılmıyor. Ödemeden sonra müşteri temsilcisiyl...e görüştüğümde hattın açılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz ya
Türk Telekom mobil hattım için bugün yeni bir taahhüde geçmeme rağmen faturamda hem eski hem de yeni taahhüdün birlikte ...ücretlendirildiğini gördüm. Normal şartlarda sadece yeni geçtiğim tarifenin ücretinin yansıtılması gerekirken, tutarın 708,98 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ben yeni taahhüdüm
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Toplam 11 hattım bulunuyor ve yaklaşık 8 gündür Konya ili Karatay ilçesi Fevzi Çakmak... Mahallesi Ayşent Ayakkabıcılar Sitesi civarında tüm hatlarda aynı sorunu yaşamaktayım. Konuşma esnasında sık sık karşı tarafa ses gitmiyor, görüşmeler kesiliyor ve mobil internet
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Çankırı Merkez’de ikamet ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma uyg...ulanan tarife yaklaşık 1.900 TL’ye yükseltildi. Aynı dönemde, Türk Telekom ve Eymen İletişim logolu reklamlarda 50 GB internetin 174 TL olduğu kampanyayı görüyorum. Ayrıca uygulama
Yurt dışında yaşadığım için Türk Telekom hattımı uzun süredir sadece açık tutuyor, dakika, internet veya SMS gibi hiçbir... kullanım yapmıyorum. Daha önce yapmış olduğum taahhüt süresinin bitmesine bir aydan az zaman kaldığı için hattımı kontörlü sisteme geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığım
Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimde önce yavaşlama, ardından sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bunun ü...zerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale ile modemi sıfırladılar ve arıza kontrolü yaptılar, sorun o an için düzeldi. Ancak birkaç gün sonra aynı arıza yeniden oluştu v
