to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle birkaç kez sormama rağmen hattımı bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başvurum tamamlandı ve bana sipariş numarası olarak 8140586356 verildi.
Ancak bayiye gittiğimde, oradaki yetkili sistemlerinde sorun olduğunu ve sipariş numarasıyla kart teslim edemediklerini belirterek işlemi tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptalini istedim. Fakat talebim kabul edilmedi, başvurunun ancak 7 gün sonra otomatik olarak iptal olacağı söylendi. Bu süreçte bana verilen görüşme referans numarası: 9sqpwg.
Numara taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak eski operatörümdeki taahhüdüm bugün sona eriyor ve hattımı kullanmaya devam edememe riskim var. 7 gün boyunca hattımı kullanamayacak olmak mağduriyet yaşamama neden olacak. Benzer sorunları daha önce başka operatörlerde de yaşadım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve 7 gün boyunca mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
28 temmuzda Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için ulaştım. İşlemler tamamlandı. Bana sim kartın kurye ile gönderileceği söylendi. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen sim kart elime ulaşmayınca tekrar arayıp son durumu sorduğumda işleme alınmadığı söylendi, tekrar başvuru alabileceklerini söylediler, b...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’NE Konu: Numara taşıma sürecinde yaşanan aksaklıklar ve mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, 17 Nisan 2025 tarihinde şahsıma ait üç adet GSM hattımın Türk Telekom’a numara taşıma işlemini web siteniz üzerinden başlattım. Satış ekibiniz tarafından aranarak işleml...
Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...
Yorumlar