to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Taahhüt Belirsizliği
Telekom mobil'e numara taşıma ile geçtim pişman oldum. "Uğurlu 3GB" tarifesi aylık 140 TL görünüyordu. Önce vergileri de eklersek 170 TL olur dediler. Peki dedik. Geçiş yaptıktan sonra söz yaz 5555'e gönder taahhütlü fatura başlatılsın dediler. Söz yazıp gönderince şöyle bir mesaj geliyor: "12 fatura donemi Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde kalma sözünüze tarifeden 475 TL yerine ayda 255 TL'ye yararlanmak ve bir fatura donemi geçerli 20GB interneti 135 TL yerine ücretsiz kullanmak için SMS'i onay yazıp cevaplayın." Online sisteme girdiğimde de "Hattınıza tanımlı herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Aşağıda size uygun olarak sunduğumuz tarifelerden birine geçiş yaptıktan sonra söz yazıp 5555’e göndererek taahhüt verebilir ve tarifenin indirimli fiyatlarından yararlanabilirsiniz." şekinde yazıyor.
Sonuç olarak en fazla 170TL diyerek geçiş yaptırdılar. Şimdi 255 TL diyorlar. Anlaşılan tekrar numaramı taşımak zorunda kalacağım.
Telekom'a nasıl güvenelim? Müşteri hizmetleri aradı daha önce 140 TL dedikleri uğurlu 3B tarifesine şimdi 216 TL diyorlar. O da vergilerle 255 TL'ye çıkıyor. Şu anda bile aşağıdaki linkte 5 GB tarife 190 TL gösteriliyor. Ama geçiş yaptıktan sonra durum maalesef değişiyor.
Tekrar Vodafone'a geçtim. Telekom çok az kullanmış olmama rağmen 172 TL'lik fatura oluşturmuş. Bu fatura ve yaşattıkları huzursuzluk nedeniyle kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.
