Numara Taşıma Gecikmesi Nedeniyle 925 TL Ek Ücret Mağduriyeti

Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle 0530********40 numaralı hattımı taşımak için başvuru yaptım. Hattımın 15’inde aktif olması gerekirken, tarafıma gelen SMS’te hattın ancak 17.07.2026 saat 09:04’te aktif olacağı bildirildi. Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörüm Vodafone’da Temmuz 2026 dönemi için 925 TL tutarında aylık tarife ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattın ancak 17’sinde aktif olacağını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak numara taşıma sürecindeki bu gecikmenin benim dışımda, operatör kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’un, gecikme nedeniyle Vodafone’a ödemek zorunda kalacağım 925 TL tutarındaki aylık tarife ücretini karşılamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.