Nakil Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

Shemshat

16 Aralık 2025 13:42

399

İstanbul Fatih’teki Türk Telekom yetkili bayisine, Hikmet Köseoğlu adına kayıtlı TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Nakil işlemi için benden 500 TL talep edildi ve bu tutar, işlem ücreti gibi olması gerekirken aksesuar satışı altında alındı.

Ücreti ödememe rağmen abonelik nakil işlemi hiç yapılmadı; hem hizmet verilmedi hem de ücret haksız şekilde tahsil edilmiş oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a şikayetimi de ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Bizden alınan bu 500 TL’lik haksız ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu bayinin uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği Yaşıyorum

Hasan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 18:41

515

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım (Başvuru No: 257144188). Nakil işlemi Yenimahalle Gayret Mahallesi’nden Aşık Veysel Mahallesi’ne (Ankara) gerçekleşecekti. Ancak verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Gecikmesi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Yakup

Türk Telekom

04 Aralık 2025 15:37

330

Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim. Taşınma nedeniyle 10 Kasım civarında nakil talebinde bulundum ve modemimi teslim ederek sürecin tamamlanmasını bekledim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç...

1 Destek

Nakil İşlemi İptal Edildi İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Mert

Türk Telekom

07 Aralık 2025 10:45

1.455

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...

Taşınamayan İnternet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Pınar

Türk Telekom

07 Ekim 2025 21:38

753

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakil İşleminin Uzun Süre Gecikmesi ve Mağduriyet

Ayaz

Türk Telekom

05 Aralık 2025 16:50

165

17 Kasım 2025’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aynı bina içinde farklı bir daireye taşındığımı, ev internetimin nakil edilmesini istediğimi belirttim. Bana en kısa sürede ekiplerin geleceği ve nakil işleminin yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne arayan oldu ne de...