Nakil Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

İstanbul Fatih’teki Türk Telekom yetkili bayisine, Hikmet Köseoğlu adına kayıtlı TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Nakil işlemi için benden 500 TL talep edildi ve bu tutar, işlem ücreti gibi olması gerekirken aksesuar satışı altında alındı.

Ücreti ödememe rağmen abonelik nakil işlemi hiç yapılmadı; hem hizmet verilmedi hem de ücret haksız şekilde tahsil edilmiş oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a şikayetimi de ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Bizden alınan bu 500 TL’lik haksız ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu bayinin uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.