to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayının 5’inde eski adresimden Cebeci Mahallesi 2516 Sokak No:36 Daire:4 adresine taşındım ve ertesi gün nakil başvurumu yaptım. Türk Telekom benden modemi genel merkeze teslim etmemi istedi, ben de verilen modemi teslim ettim. Ardından çağrı merkezi tarafından aranıp nakil işlemlerini başlatabileceğim söylendi ve 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak nakil işlemini başlattım.
Nakil işlemleri oldukça uzun sürdü. Sonrasında binada Türk Telekom tarafından altyapı olmadığı bildirildi ve bu nedenle hattım tekrar eski adresimde aktif edildi. Bu süreçte hattım aktif göründüğü için tarafıma ücret yansıtılıyor fakat ben yeni adresimde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bina içi Türk Telekom bağlantıları için inşaat firması Temmuz ayında Gaziosmanpaşa Türk Telekom merkezine dilekçe ile başvurdu ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve internet kullanamıyorum. Ayrıca bugün çağrı merkeziyle tekrar görüştüm; görüştüğüm kişiler yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak çağrı merkeziyle görüşmeler yaptım fakat Elle tutulur bir sonuç alamadım. Türk Telekom’un bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, kullanmadığım süreye ait ücretin iade edilmesini ve altyapı sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için randevu aldım. Hem öğleden önce hem de öğleden sonraya randevu verilmesine rağmen o gün gelen olmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde, 28.10.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturulduğu söylendi ancak yine k...
1 Ocak' ta adres değişikliği yaptım. 5 Ocak' ta nakil işlemi için İstanbul Gaziosmanpaşa Türk Telekom binasına gittim. Devir işlemi için başvurdum. İlk etapta devir yapılabileceğini söylediler. Ancak son işleme gelince boşta port gözükmediği için devir olmadı. Sonra altyapı yetkililerin yanına gönde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle 23 Temmuz tarihinde yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak Osmaniye Kadirli’deki yeni adresimde altyapı olmadığı ve 2025 yılı içerisinde internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. Bu nedenle yaklaşık olarak taşındığım günden bu yana inter...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.388 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.798 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar