to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 25 gün önce Malatya Yeşilyurt i̇nönü Mahallesi Abdülkadir Eriş Caddesi’ne taşındım ve nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bulunduğum muhitte altyapı olmadığı, yer olmadığı gerekçesiyle bana 180 gün maksimum bekleme süresi olduğu söylendi. Evden çalıştığım için internet hizmetine acil olarak ihtiyacım var ve 25 gündür interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece 180 gün beklemem gerektiği, başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemeyeceğim. Aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım süre boyunca faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimin Balıkesir ili Karesi ilçesi Toygar Mahallesi'ne nakli için başvuruda bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...
Türk Telekom ev internetimi aynı binada farklı bir daireye taşımak için 18.09.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 4 kez randevu verildi; son randevu tarihi ise 03.10.2025’ti. Ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve nakil işlemi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresim olan Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ne taşındım. Ancak yeni adresimde altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olmasına ve sitedeki diğer tüm dairelerde internet hizmeti v...
Yorumlar