to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 01.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa ilçesi içinde, aynı semtte sadece başka bir mahalleye taşınmam nedeniyle nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi sırasında 7032344287 numaralı aboneliğim için 750 TL ücret talep edildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işlemlerinin artık ücretli olduğunu belirttiler ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde “Siz bilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.
Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Sadece nakil işlemi için 750 TL ödemem isteniyor; başka bir ek ücret yok.
Hem ücretin alınması hem de bilgilendirme yapılmaması tamamen yanlış. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, nakil ücretinin alınmamasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 02.10.26 tarihinde Sancaktepe İstanbul Abdurrahman Gazi Mahallesi’ne nakil işlemi için başvuru yaptım ve 750 TL işlem ücretini taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında, 10-14 gün içinde nakil işleminin yapılacağı, aksi takdirde he...
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom Fiber 7 ev interneti abonesiyim. Geçmişte defalarca nakil işlemi yaptım ve bu işlemler ücretsizdi. Ancak 15 Ağustos 2024 tarihinde taşınma nedeniyle nakil başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter kaydı ile nakil işlemi için 750 TL ücret t...
29.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’nden, yine Sancaktepe Merve Mahallesi’ne taşınmak için başvuru yaptım. 7064640851 numaralı başvurumla ilgili olarak 16.10.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
14 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’nden yine aynı mahalleye nakil işlemi başvurusu yaptım. 17 Ağustos’a randevu verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, özür dilenerek bu sefer 20 Ağustos’a yeni bir randevu verildi. Anca...
15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...
Yorumlar