Nakil İşlemi İçin Haftalardır Bekliyorum Kimse Gelmiyor

Türk Telekom'dan sabit internet aboneliğim var. İstanbul'dan Tekirdağ'ın Saray ilçesine taşındım ve aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum. 27.10.2025 tarihinden itibaren neredeyse her gün nakil randevusu aldım. İşimizi gücümüzü bıraktık, sürekli sabahtan akşama kadar evde bekledik. 12.11.2025 tarihi, yani dün de dahil olmak üzere, kimse randevulara gelmedi. Geleceğiz ya da gelmeyeceğiz şeklinde bir telefon da almadık. Müşteri hizmetlerinden defalarca şikayet kaydı oluşturduk. Tek yaptıkları şikayet kaydı oluşturup yeni randevu vermek, başka bir şey yapmıyorlar. Bize modemi takacak ekibin numarasını da kesinlikle vermiyorlar, muhatabımız maalesef yok. Kendi imkanlarımızla modemi takacak ekibin nerede olduğunu bulup 12.11.2025 tarihinde Çerkezköy Türk Telekom Müdürlüğü'ne konuşmaya gittim. Yine pek ciddiye alınmadım. Bana, 'Yarın ekipler kesin gelecek, siz 1 ay bile beklememişsiniz, buna şükredin, geçen ay 1 buçuk aya kadar bekleyenler oldu' dediler. Ben beklemek zorunda değilim, çok zor bir işlem de değil. O zaman boşuna fatura niye ödüyorum, ben kullanamadığım halde şirket yüzünden. Türk Telekom maalesef bu konuda haftalardır bir aksiyon almıyor, çok mağdur ettiler bizi. Öğrenciyim ve Türk Telekom yüzünden telefona ek paket almaktan ne hale düştüm gerçekten. Ayrıca nakil hizmet bedeli de var, 750 TL, bedava da değil, parasıyla ama yine de haftalardır 'geleceğiz, kesin geleceğiz' deyip gelmiyorlar. Ne gelen var ne arayan, gerçekten ayıp. Bugün tekrar gelmezlerse ben gerekli aksiyonları alacağım, hakkımı arayacağım.