to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce Yeşil Mahalle Kavşak Sokak Yılmaz Apartman No:14 Kat:4 Daire:8 Karabük Merkez adresine nakil talebinde bulundum. 257397544 numaralı başvuruma istinaden randevu mesajı aldım, ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez randevuya gelinmemesi ve bağlantı sorunları yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi için 750 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi, henüz ödeme yapmadım. Sürecin bu şekilde aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
05.07.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 45 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, 5181***33, 5155****33 ve 5181****83 gibi birçok başvuru numaram oluştu. Ancak her ...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev internetimin nakil işlemi için 20 günden fazla süredir beklemekteyim. Bu süreçte üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, bana sürekli yoğunl...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve sürekli erteleniyor. 10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmayacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, faturama nakil ücreti yansıtıldı. Ayrıca, 15 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum ...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım (Başvuru No: 257144188). Nakil işlemi Yenimahalle Gayret Mahallesi’nden Aşık Veysel Mahallesi’ne (Ankara) gerçekleşecekti. Ancak verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez ar...
Yorumlar