to read complaints and reviews, or file yours. 
R**** B***** adına kayıtlı 02323883884 numaralı sabit hattımızın nakli için 31.08 tarihinde başvuru yaptık. 02.09 Salı günü için randevu oluşturulduğu belirtildi ancak o gün kimse gelmedi. Akşamı aradığımızda, bize bilgi verilmeden randevunun 03.09 Çarşamba gününe ertelendiğini öğrendik. Fakat o gün de gelen olmadı. Her aradığımızda net bir cevap veya tarih alamıyoruz, sadece şikayet oluşturduklarını ve aranacağımızı söylüyorlar; fakat kimse aramıyor.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her defasında kesin bir tarih veremeyeceklerini ve şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Nakil işlemi gerçekleşmediği için internet hizmetimiz de bağlanamıyor ve Home office çalışanı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimiz: 567/2 Sokak No:3 Hadiye Hanım Apt. K:7 d:27 Osmangazi, Bayraklı/İzmir.
Türk Telekom gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım beklemiyordum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...
Yaklaşık 10 gündür nakil işlemim yapılmadı. Önce ayın 12'sinde, sonra 15'inde, ardından 16'sında, 17'sinde ve 18'inde randevu verildi. Bu süre zarfında defalarca aradım, belirtilen günde gelineceği söylendi fakat gelinmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak dönüş yapılmadı. En son 17'sinde gelecekler ...
Türk Telekom aboneliğinde bulunan sabit hattım ve internetimi nakil yapmak için 2 haftadır uğraşıyorum. İlk aradığımda verdikleri randevu gününde gelmediler. Arayıp sebebini sorduğumda verdikleri gün dışında bir güne randevunuz var dediler. Böyle olmadığını belirttim ses kaydı incelendi haklı bulund...
Türk Telekom'a ait iş yeri sabit hattımı taşımak için Perşembe günü nakil işlemi başlattım. Cumartesi 08.00-13.30 arası için randevu verildi, ancak devir işlemim tamamlanmadı. Konuyla ilgili hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun öğleden sonraya ...
22 Ağustos 2023 tarihinde başlattığım ev interneti ve ev telefonu nakil işlemi, aradan 24 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Nakil işlemi için başvuru numaram: 1783488059. Yeni adresim Bursa/Gemlik ilçesinde bulunuyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
Yorumlar