to read complaints and reviews, or file yours. 
8850752801 numaralı Türk Telekom ev interneti (24 Mbps) abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce internetimin başka bir adrese nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak müdürlüğe giderek işlemleri başlattım, daha sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta yoluyla tekrar başvuru yaptım. Ancak başvurum sürekli reddedildi ve bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadım.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir sebep öne sürülerek işlemin tekrarlanması istendi. Belgelerin eksik olduğu, sistemde hata olduğu gibi gerekçelerle tekrar tekrar başvuru yaptım. Son olarak bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin internet üzerinden yapılamayacağını ve tekrar müdürlüğe gitmem gerektiğini söylediler. 4 aydır kullanmadığım internetin faturası ise düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanmadığım ayların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce yeni adresime nakil işlemi başlattım. Ancak işlemim sisteme düşmediği için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Aradığımda yeni bir nakil işlemi başlatıldı fakat eski işlem sistemde göründüğü için yeni başvurularım sürekli iptal ediliyor. Eski işlem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...
Yer değişikliği sebebi ile 28.04.2025 tarihinde Türk Telekom ev internet nakli başvurusu yaptım. Bu zamana kadar halen bir sonuç çıkmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Her defasında dönüş sağlayacağız dediler ama ben aramadığım sürece aramıyorlardı. Se...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Türk Telekom ev interneti ile alakalı 21 Mayıs 2024 tarihinde yapmış olduğum nakil başvurusuna istinaden hatalı yapılan işlemlerden dolayı 29 Mayıs 2024 günü defalarca aradığım Türk Telekom müşteri hizmetleri işleminin hatalı olduğunu söyleyerek yeniden nakil işlemini başlattı. Buna istinaden 2 Hazi...
Yorumlar