to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Sakarya/Kocaali adresine Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) nakil başvurusu yaptım. 260963665 numaralı başvurum için 29.10.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “evde yoktunuz, kayıt kapanmış” denilerek işlem yapılmadı. Oysa 11 gündür evde internet bekliyoruz ve kimse gelmedi. Saha ekipleri kaydı kapatıyor, müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevabı veriyor. Bugün takım lideriyle görüşmek istedim, “döneceğiz” dediler ama kimse aramadı.
İlginç olan, yeni hat başvurusu yapmak için internetten bilgi almak istediğimde hemen geri arandım. 11 gündür nakil için kimse aramazken, yeni müşteri olunca anında dönüş yapıldı. Telefonda görüştüğüm personel, eski hattım bakır olduğu için fiber hatta geçişte sorun yaşanabileceğini söyledi.
18 aylık taahhüdümün henüz 3. Ayındayım ve bu süreçte mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemi için 27/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum randevu numaram: 258971656. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeni bir randevu olarak 2 Ekim, ardı...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İstanbul Pendik’ten Konya Selçuklu’ya taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 260536048. Nakil süreciyle ilgili olarak 21 Ekim 2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verilmişti. Ancak bu saatte ne...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
Türk Telekom 24 Mbps taahhütlü internet aboneliğim için nakil işlemi başvurumu 27 Ağustos 2025 tarihinde yaptım. Nakil işleminin 29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bu tarihte ne arandım ne de evime gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.792 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.309 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 295 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.138 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.924 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.704 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar