Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Nakli Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 13:25
480

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İstanbul Pendik’ten Konya Selçuklu’ya taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 260536048. Nakil süreciyle ilgili olarak 21 Ekim 2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verilmişti. Ancak bu saatte ne ekip geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk randevuda ekip gelmedi, ikinci kez randevu verildiğinde ise ekip yine gelmedi ve tekrar aradığımda bu kez sistemde randevumun görünmediği söylendi. Her defasında randevu tarihim ertelendi veya kaydım bulunamadı.

Yeni adresimde henüz internet bağlantım sağlanmadı. İstanbul’daki Prime hizmetinden memnunken, Konya’daki yeni evimde altyapı kısıtlamaları nedeniyle en fazla 100 Mbps hız sunulacağı söylendi; fakat şu an hiçbir bağlantı yok. Ayrıca nakil işlemi için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi.

Tarafıma yalnızca randevu ve bilgilendirme mesajları gönderildi, fakat verilen tarihlerde ekip gelmedi ve süreç sürekli aksadı. Şu anda hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, İnternetsiz Kaldım!

profile
24 Ekim 2025 15:04
629
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-8.jpg
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-6.jpg
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-5.jpg
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-4.jpg
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-2.jpg
nakil-islemi-surekli-erteleniyor-internetsiz-kaldim-1.jpg
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 09:21
439

profile
02 Eylül 2025 18:56
479
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri